سیاست حفظ حریم خصوصی

۱. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم

اطلاعات شخصی:

• نام و آدرس ایمیل شما هنگام ایجاد حساب، چه با ایمیل و رمز عبور و چه از طریق ارائه‌دهنده ورود مانند Google یا Microsoft، یا آدرس ایمیلی که هنگام پرداخت به‌عنوان مهمان ارائه می‌دهید.
• اطلاعات پرداخت هنگامی که خریدی انجام می‌دهید. پرداخت‌ها توسط Stripe، ارائه‌دهنده‌ی پرداخت ما، پردازش می‌شوند؛ ما جزئیات کامل کارت شما را روی سرورهای خود ذخیره نمی‌کنیم.

اطلاعات محتوا:

• کتاب‌ها و اسنادی (EPUB، PDF، DOCX یا دیگر انواع فایل پشتیبانی‌شده) که برای ترجمه بارگذاری می‌کنید، و خروجی ترجمه‌شده‌ای که خدمت برای شما تولید می‌کند.

اطلاعات فنی:

• داده‌های گزارش شامل نشانی پروتکل اینترنت (IP) شما، نوع و نسخه‌ی مرورگر، و همچنین داده‌های استفاده مانند زمان و تعداد دفعات استفاده‌ی شما از خدمت.

۲. داده‌های ورود با Google

اگر گزینه «ادامه با Google» را انتخاب کنید، BookTranslator فقط مجوزهای استاندارد OpenID Connect شامل openid، email و profile را درخواست می‌کند.

• داده‌های مورد دسترسی: Google یک شناسه حساب کاربری منحصربه‌فرد، آدرس ایمیل اصلی، نام و تصویر پروفایل شما را ارائه می‌دهد. ما به Gmail، Google Drive، Google Contacts، Google Calendar یا محتوای هیچ سرویس دیگری از Google دسترسی نداریم و درخواستی برای آن‌ها ارسال نمی‌کنیم.
• نحوه استفاده: ما از این داده‌ها فقط برای احراز هویت شما، ایجاد یا پیوند دادن حساب BookTranslator شما، نمایش پروفایل کاربری، محافظت از حساب شما و ارائه پشتیبانی استفاده می‌کنیم. ما از داده‌های کاربران Google برای تبلیغات استفاده نمی‌کنیم، آن‌ها را نمی‌فروشیم و برای آموزش مدل‌های هوش مصنوعی به کار نمی‌بریم.
• نحوه ذخیره‌سازی: کد احراز هویت Google فقط برای یک بار تبادل ورود در سمت سرور استفاده می‌شود. ما کد احراز هویت Google یا توکن دسترسی Google را نگه نمی‌داریم. ما شناسه حساب، آدرس ایمیل، نام و تصویر پروفایل شما را در Supabase و سوابق حساب BookTranslator ذخیره می‌کنیم.
• نحوه اشتراک‌گذاری: ما فقط حداقل داده‌های لازم را در اختیار ارائه‌دهندگان خدماتی که BookTranslator را مدیریت می‌کنند قرار می‌دهیم: Supabase برای احراز هویت و زیرساخت داده، PostHog برای تحلیل محصول، Intercom برای پشتیبانی مشتریان، Stripe برای مدیریت مشتریان و پرداخت‌ها، و Cloudflare برای میزبانی و امنیت. ما داده‌های کاربران Google را نمی‌فروشیم و برای اهداف تبلیغاتی منتقل نمی‌کنیم.
• نگهداری و حذف: ما این داده‌های حساب را تا زمانی که حساب شما فعال است و تا حدی که برای ارائه سرویس، انجام تعهدات قانونی، محافظت از امنیت حساب و جلوگیری از کلاهبرداری لازم باشد، نگه می‌داریم. شما می‌توانید با ارسال ایمیل به support@booktranslator.app درخواست حذف داده‌ها را بدهید؛ ما داده‌های پروفایل Google مرتبط را حذف خواهیم کرد، مگر اینکه مجبور باشیم اطلاعات خاصی را به دلایل قانونی یا امنیتی نگه داریم.

۳. نحوه استفاده ما از اطلاعات شما

ما از اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم برای مقاصد زیر استفاده می‌کنیم:

• برای ارائه و بهبود خدمت.
• برای مدیریت حساب کاربری شما و ارائه‌ی پشتیبانی مشتری.
• برای پردازش تراکنش‌ها و ارسال اطلاعات مرتبط به شما، از جمله تأییدیه‌ها و صورت‌حساب‌ها.
• برای آگاه‌سازی شما درباره‌ی وظایفتان، مانند زمانی که ترجمه‌ای آماده‌ی دانلود است.
• برای تحلیل و آزمایش، تا بفهمیم کاربران چگونه به خدمت دسترسی پیدا می‌کنند و از آن استفاده می‌کنند و آن را بهتر کنیم.

۴. تجزیه و تحلیل و کوکی‌ها

ما از PostHog برای تجزیه‌وتحلیل محصول، پرچم‌های قابلیت و آزمایش‌ها استفاده می‌کنیم. این کار به ما کمک می‌کند تا نحوه استفاده از سرویس را درک کنیم و آن را بهبود ببخشیم. ما همچنین از کوکی‌های نشست فرست‌پارتی Intercom استفاده می‌کنیم تا مکالمات پشتیبانی مشتری در طول استفاده از سرویس در دسترس شما باقی بمانند. ما هیچ‌گونه ردیاب تبلیغاتی شخص ثالثی را در سرویس اجرا نمی‌کنیم و داده‌های استفاده را به تبلیغ‌کنندگان یا دلالان داده نمی‌فروشیم.

۵. ارائه‌دهندگان خدمات شخص ثالث

ما برای اجرای خدمت به شمار اندکی از ارائه‌دهندگان خدمات تکیه می‌کنیم و با هر یک از آن‌ها تنها آنچه را برای نقششان لازم است به اشتراک می‌گذاریم:

• ‏Stripe پرداخت‌ها را پردازش می‌کند.
• ‏Supabase احراز هویت و زیرساخت داده را فراهم می‌کند.
• ‏Cloudflare میزبانی و ذخیره‌سازی فایل را فراهم می‌کند.
• ارائه‌دهندگان مدل‌های هوش مصنوعی شخص ثالث محتوای فایل‌های شما را تنها برای تولید ترجمه‌تان دریافت می‌کنند.
• Intercom پیام‌رسانی پشتیبانی مشتری را فراهم می‌کند. برای کاربران واردشده، ما یک شناسه حساب امضاشده به‌صورت رمزنگاری‌شده و جزئیات پروفایل موجود مانند نام، ایمیل و زمان ایجاد حساب را ارسال می‌کنیم. برای بازدیدکنندگان ناشناس، Intercom داده‌های فنی، مکالمه و نشست موردنیاز برای اجرای مسنجر را پردازش می‌کند.

۶. نگهداری داده‌ها

سوابق ترجمه‌ی شما و فایل‌های مرتبط برای مدتی محدود نگهداری می‌شوند تا بتوانید به صفحه‌ی تاریخچه‌ی خود بازگردید و کارِ تکمیل‌شده را دانلود کنید؛ بازه‌ی دقیق نگهداری می‌تواند به وضعیت حساب یا طرح شما بستگی داشته باشد. ذخیره‌سازی نامحدود نیست، بنابراین توصیه می‌کنیم نتایج مهم را بی‌درنگ دانلود کنید. هنگامی که سابقه‌ای را از تاریخچه‌ی خود حذف می‌کنید، فایل‌های مرتبط نیز از سرورهای ما حذف می‌شوند.

۷. امنیت داده‌ها

ما تدابیر امنیتی را برای تضمین محرمانگی اطلاعات شخصی شما و کتاب‌هایی که بارگذاری می‌کنید به کار می‌گیریم و داده‌ها را هم در حین انتقال و هم در ذخیره‌سازی رمزگذاری می‌کنیم. ما کتاب‌های بارگذاری‌شده‌ی شما را کپی، فروش یا منتشر نمی‌کنیم و از فایل‌ها یا خروجی ترجمه‌شده‌ی شما برای آموزش مدل‌های هوش مصنوعی استفاده نمی‌کنیم. محتوای شما تنها برای ارائه‌ی خدمت ترجمه‌ای که درخواست کرده‌اید به کار می‌رود.

۸. اشتراک‌گذاری و افشای داده‌ها

ما هرگز اطلاعات شخصی شما را نمی‌فروشیم. فراتر از ارائه‌دهندگان خدماتی که در بالا توصیف شدند، اطلاعات شخصی شما جز در موارد زیر به اشخاص ثالث افشا نخواهد شد:

• برای رعایت الزامات قانونی یا درخواست‌های دولتی.
• برای حفاظت از حقوق و دارایی ما.
• برای پیشگیری از تقلب یا فعالیت‌های بالقوه غیرقانونی.
• برای اجرای سیاست‌های ما.

۹. حقوق داده‌های شما

شما حق دارید به اطلاعاتی که درباره‌ی شما نگهداری می‌کنیم دسترسی داشته باشید، آن‌ها را تصحیح، اصلاح یا حذف کنید. بسته به محل زندگی شما، ممکن است بر اساس قوانینی مانند GDPR یا CCPA حقوق افزوده‌ای داشته باشید؛ ما درخواست‌های معقول دسترسی و حذف را صرف‌نظر از مکان شما محترم می‌شماریم. برای اِعمال این حقوق، با ما از طریق مشخصات زیر تماس بگیرید.

۱۰. حریم خصوصی کودکان

این خدمت برای کودکان زیر ۱۳ سال، یا حداقل سنِ معادل در حوزه‌ی قضایی شما، در نظر گرفته نشده است و ما آگاهانه اطلاعات شخصی کودکان را جمع‌آوری نمی‌کنیم. اگر باور دارید کودکی اطلاعات شخصی در اختیار ما گذاشته است، لطفاً با ما تماس بگیرید تا آن را حذف کنیم.

۱۱. استعلام‌های حق چاپ

اگر باور دارید که حق نشر شما توسط کسی که از خدمت ما استفاده می‌کند نقض شده است، لطفاً بی‌درنگ با ارائه‌ی دلیلِ نقض با ما تماس بگیرید. ما اقدام مقتضی را انجام خواهیم داد، مانند حذف محتوای ناقض و اتخاذ تدبیر علیه کاربرانی که سیاست‌های ما یا قانون را نقض می‌کنند.

۱۲. تغییرات در این سیاست حریم خصوصی

ما ممکن است این سیاست حفظ حریم خصوصی را هرازگاهی به‌روزرسانی کنیم. ما هرگونه تغییر را با انتشار سیاست حفظ حریم خصوصی جدید در این صفحه و به‌روزرسانی «تاریخ اجرا» در بالای این سیاست به شما اطلاع خواهیم داد.

۱۳. اطلاعات تماس

برای پرسش‌ها یا نگرانی‌ها درباره‌ی این سیاست حفظ حریم خصوصی یا خدمت، می‌توانید با ما از این نشانی تماس بگیرید support@booktranslator.app.