Paguei por uma tradução, mas não consigo encontrá-la no meu histórico. O que aconteceu?

Na maioria dos casos, a tradução foi enviada sob um estado de identidade diferente daquele que você está usando no momento. Por exemplo, você pode ter pago como visitante e depois feito login, ou pode estar verificando a partir de outra sessão do navegador.

Comece conferindo o e-mail usado no checkout e o dispositivo ou navegador em que o pedido foi feito. Se ainda assim você não localizar a tarefa, entre em contato com o suporte com o e-mail de pagamento e os detalhes que tiver para que a equipe possa rastreá-la.