دفعت مقابل ترجمة لكنني لا أجدها في سجلي. ماذا حدث؟

في معظم الحالات، تكون الترجمة قد أُرسلت تحت هوية مختلفة عن التي تستخدمها الآن. على سبيل المثال، ربما دفعت كضيف ثم سجلت الدخول لاحقًا، أو ربما تتحقق من جلسة متصفح مختلفة.

ابدأ بالتحقق من البريد الإلكتروني المستخدم عند الدفع، ومن الجهاز أو جلسة المتصفح التي أُجري فيها الطلب. وإذا لم تتمكن بعد ذلك من العثور على المهمة، فتواصل مع الدعم واذكر البريد الإلكتروني المستخدم في الدفع وأي تفاصيل لديك عن المهمة حتى يتمكن الفريق من تتبعها.