سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

المعلومات الشخصية:

• اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني عند إنشاء حساب — ببريد إلكتروني وكلمة مرور أو عبر مزوّد تسجيل دخول مثل Google أو Microsoft — أو عنوان البريد الإلكتروني الذي تقدّمه عند إتمام الدفع كضيف.
• معلومات الدفع عند إجراء عملية شراء. تُعالَج المدفوعات بواسطة Stripe، مزوّد الدفع لدينا؛ ولا نخزّن تفاصيل بطاقتك الكاملة على خوادمنا.

معلومات المحتوى:

• الكتب والمستندات (EPUB أو PDF أو DOCX أو أنواع الملفات المدعومة الأخرى) التي ترفعها للترجمة، والمخرجات المترجمة التي تولّدها لك الخدمة.

المعلومات التقنية:

• بيانات السجل بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك ونوع المتصفح وإصداره، إضافة إلى بيانات الاستخدام مثل وقت استخدامك للخدمة وتكراره.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• لتقديم الخدمة وتحسينها.
• لإدارة حسابك وتقديم دعم العملاء.
• لمعالجة المعاملات وإرسال المعلومات المتعلقة بها إليك، بما في ذلك التأكيدات والفواتير.
• لإشعارك بشأن مهامك، مثل جاهزية ترجمة ما للتنزيل.
• لأغراض التحليلات والتجريب، لفهم كيفية وصول المستخدمين إلى الخدمة واستخدامهم لها ولتحسينها.

3. التحليلات وملفات تعريف الارتباط

نستخدم PostHog لتحليلات المنتج، وأعلام الميزات والتجارب. تساعدنا هذه الأدوات على فهم كيفية استخدام الخدمة كي نتمكن من تحسينها. لا نشغّل أدوات تتبّع إعلانية تابعة لأطراف ثالثة على الخدمة، ولا نبيع بيانات الاستخدام للمعلنين أو لوسطاء البيانات.

4. مزوّدو الخدمات من الأطراف الثالثة

نعتمد على عدد محدود من مزوّدي الخدمات لتشغيل الخدمة، ونشارك مع كلٍّ منهم فقط ما يلزم لأداء دوره:

• تعالج Stripe المدفوعات.
• توفّر Supabase بنية المصادقة والبيانات.
• توفّر Cloudflare الاستضافة وتخزين الملفات.
• يتلقّى مزوّدو نماذج الذكاء الاصطناعي من الأطراف الثالثة محتوى ملفاتك لغرض توليد ترجمتك حصرًا.

5. الاحتفاظ بالبيانات

يُحتفظ بسجلات ترجمتك والملفات المرتبطة بها لفترة محدودة كي تتمكن من العودة إلى صفحة السجل وتنزيل الأعمال المكتملة؛ وقد تعتمد فترة الاحتفاظ الدقيقة على حالة حسابك أو خطتك. التخزين ليس دائمًا، لذا نوصي بتنزيل النتائج المهمة على الفور. عند حذفك سجلًا من تاريخك، تُحذَف الملفات المرتبطة به أيضًا من خوادمنا.

6. أمن البيانات

نطبّق تدابير أمنية لضمان سرّية معلوماتك الشخصية والكتب التي ترفعها، ونشفّر البيانات أثناء نقلها وتخزينها. لا ننسخ كتبك المرفوعة أو نبيعها أو ننشرها، ولا نستخدم ملفاتك أو مخرجاتك المترجمة لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي. يُستخدَم محتواك فقط لتقديم خدمة الترجمة التي طلبتها.

7. مشاركة البيانات والإفصاح عنها

لا نبيع أبدًا معلوماتك الشخصية. وباستثناء مزوّدي الخدمات الموضّحين أعلاه، لن يُفصَح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة إلا في الحالات التالية:

• للامتثال للالتزامات القانونية أو الطلبات الحكومية.
• لحماية حقوقنا وممتلكاتنا.
• لمنع الاحتيال أو الأنشطة غير القانونية المحتملة.
• لإنفاذ سياساتنا.

8. حقوقك المتعلقة ببياناتك

لك الحق في الوصول إلى المعلومات التي نحتفظ بها عنك أو تصحيحها أو تعديلها أو حذفها. وحسب مكان إقامتك، قد تتمتّع بحقوق إضافية بموجب قوانين مثل GDPR أو CCPA؛ ونحن نستجيب لطلبات الوصول والحذف المعقولة بصرف النظر عن موقعك. لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا عبر التفاصيل الواردة أدناه.

9. خصوصية الأطفال

الخدمة ليست موجّهة إلى الأطفال دون سن الثالثة عشرة، أو ما يعادلها من الحد الأدنى للسن في نطاق ولايتك القضائية، ولا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قد زوّدنا بمعلومات شخصية، فيُرجى التواصل معنا وسنحذفها.

10. استفسارات حقوق النشر

إذا كنت تعتقد أن حقوق النشر الخاصة بك قد انتُهكت من قِبل شخص يستخدم خدمتنا، فيُرجى التواصل معنا فورًا مع إثبات الانتهاك. سنتخذ الإجراء المناسب، مثل إزالة المحتوى المخالف واتخاذ إجراء بحق المستخدمين الذين ينتهكون سياساتنا أو القانون.

11. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر. وسنُعلمك بأي تغييرات عبر نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة وتحديث "تاريخ السريان" في أعلى هذه السياسة.

12. معلومات الاتصال

للأسئلة أو الاستفسارات المتعلقة بسياسة الخصوصية هذه أو الخدمة، يمكنك التواصل معنا على support@booktranslator.app.