سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

المعلومات الشخصية:

• اسمك وبريدك الإلكتروني عند إنشاء حساب، سواء بالبريد الإلكتروني وكلمة المرور أو عبر مزوّد تسجيل دخول مثل Google أو Microsoft، أو البريد الإلكتروني الذي تقدّمه عند الدفع كزائر.
• معلومات الدفع عند إجراء عملية شراء. تُعالَج المدفوعات بواسطة Stripe، مزوّد الدفع لدينا؛ ولا نخزّن تفاصيل بطاقتك الكاملة على خوادمنا.

معلومات المحتوى:

• الكتب والمستندات (EPUB أو PDF أو DOCX أو أنواع الملفات المدعومة الأخرى) التي ترفعها للترجمة، والمخرجات المترجمة التي تولّدها لك الخدمة.

المعلومات التقنية:

• بيانات السجل بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك ونوع المتصفح وإصداره، إضافة إلى بيانات الاستخدام مثل وقت استخدامك للخدمة وتكراره.

2. بيانات تسجيل الدخول عبر Google

إذا اخترت المتابعة باستخدام Google، فإن BookTranslator يطلب فقط نطاقات OpenID Connect القياسية: openid وemail وprofile.

• البيانات التي يتم الوصول إليها: توفر Google معرف حساب فريد، وعنوان بريدك الإلكتروني الأساسي، واسمك، وصورة ملفك الشخصي. نحن لا نطلب أو نصل إلى Gmail أو Google Drive أو جهات اتصال Google أو تقويم Google أو المحتوى من أي خدمة أخرى من خدمات Google.
• كيفية استخدامنا لها: نستخدم هذه البيانات فقط للمصادقة على هويتك، أو إنشاء حساب BookTranslator الخاص بك أو ربطه، وعرض ملف تعريف حسابك، وحماية حسابك، وتقديم دعم للحساب. نحن لا نستخدم بيانات مستخدم Google للإعلانات، ولا نبيعها، ولا نستخدمها لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.
• كيفية تخزيننا لها: يتم استخدام رمز تفويض Google فقط لعملية تبادل تسجيل دخول لمرة واحدة من جانب الخادم. نحن لا نحتفظ برمز تفويض Google أو رمز وصول Google. نقوم بتخزين معرف حسابك وعنوان بريدك الإلكتروني واسمك وصورة ملفك الشخصي في سجلات حساب Supabase وBookTranslator.
• كيفية مشاركتنا لها: نحن نفصح فقط عن الحد الأدنى من البيانات اللازمة لمزودي الخدمة الذين يشغلون BookTranslator: وهم Supabase للمصادقة والبنية التحتية للبيانات، وPostHog لتحليلات المنتج، وIntercom لدعم العملاء، وStripe لإدارة العملاء والمدفوعات، وCloudflare للاستضافة والأمان. نحن لا نبيع بيانات مستخدم Google ولا ننقلها لأغراض إعلانية.
• الاحتفاظ بالبيانات وحذفها: نحتفظ ببيانات الحساب هذه طالما كان حسابك نشطاً وحسب الحاجة لتقديم الخدمة، والوفاء بالالتزامات القانونية، وحماية أمن الحساب، ومنع الاحتيال. يمكنك طلب الحذف عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى support@booktranslator.app؛ وسنقوم بحذف بيانات ملف تعريف Google المرتبطة ما لم نضطر للاحتفاظ بمعلومات محددة لأسباب قانونية أو أمنية.

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• لتقديم الخدمة وتحسينها.
• لإدارة حسابك وتقديم دعم العملاء.
• لمعالجة المعاملات وإرسال المعلومات المتعلقة بها إليك، بما في ذلك التأكيدات والفواتير.
• لإشعارك بشأن مهامك، مثل جاهزية ترجمة ما للتنزيل.
• لأغراض التحليلات والتجريب، لفهم كيفية وصول المستخدمين إلى الخدمة واستخدامهم لها ولتحسينها.

4. التحليلات وملفات تعريف الارتباط

نستخدم PostHog لتحليلات المنتج وعلامات الميزات والتجارب. يساعدنا هذا في فهم كيفية استخدام الخدمة حتى نتمكن من تحسينها. ونستخدم أيضًا ملفات تعريف ارتباط الجلسة الخاصة بـ Intercom من الطرف الأول لإتاحة محادثات دعم العملاء أثناء استخدامك للخدمة. لا نشغّل أدوات تتبّع إعلانية تابعة لأطراف ثالثة على الخدمة، ولا نبيع بيانات الاستخدام للمعلنين أو وسطاء البيانات.

5. مزودو خدمات الطرف الثالث

نعتمد على عدد محدود من مزوّدي الخدمات لتشغيل الخدمة، ونشارك مع كلٍّ منهم فقط ما يلزم لأداء دوره:

• تعالج Stripe المدفوعات.
• توفّر Supabase بنية المصادقة والبيانات.
• توفّر Cloudflare الاستضافة وتخزين الملفات.
• يتلقّى مزوّدو نماذج الذكاء الاصطناعي من الأطراف الثالثة محتوى ملفاتك لغرض توليد ترجمتك حصرًا.
• يوفر Intercom خدمة مراسلة دعم العملاء. بالنسبة للمستخدمين المسجلين، نرسل معرّف حساب موقّعاً تشفيرياً وتفاصيل الملف الشخصي المتاحة مثل الاسم، والبريد الإلكتروني، ووقت إنشاء الحساب. بالنسبة للزوار مجهولي الهوية، يعالج Intercom البيانات التقنية وبيانات المحادثات والجلسات اللازمة لتشغيل Messenger.

6. الاحتفاظ بالبيانات

يُحتفظ بسجلات ترجمتك والملفات المرتبطة بها لفترة محدودة كي تتمكن من العودة إلى صفحة السجل وتنزيل الأعمال المكتملة؛ وقد تعتمد فترة الاحتفاظ الدقيقة على حالة حسابك أو خطتك. التخزين ليس دائمًا، لذا نوصي بتنزيل النتائج المهمة على الفور. عند حذفك سجلًا من سجلك، تُحذَف الملفات المرتبطة به أيضًا من خوادمنا.

7. أمن البيانات

نطبّق تدابير أمنية لضمان سرّية معلوماتك الشخصية والكتب التي ترفعها، ونشفّر البيانات أثناء نقلها وتخزينها. لا ننسخ كتبك المرفوعة أو نبيعها أو ننشرها، ولا نستخدم ملفاتك أو مخرجاتك المترجمة لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي. يُستخدَم محتواك فقط لتقديم خدمة الترجمة التي طلبتها.

8. مشاركة البيانات والإفصاح عنها

لا نبيع أبدًا معلوماتك الشخصية. وباستثناء مزوّدي الخدمات الموضّحين أعلاه، لن يُفصَح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة إلا في الحالات التالية:

• للامتثال للالتزامات القانونية أو الطلبات الحكومية.
• لحماية حقوقنا وممتلكاتنا.
• لمنع الاحتيال أو الأنشطة غير القانونية المحتملة.
• لإنفاذ سياساتنا.

9. حقوق البيانات الخاصة بك

لك الحق في الوصول إلى المعلومات التي نحتفظ بها عنك أو تصحيحها أو تعديلها أو حذفها. وحسب مكان إقامتك، قد تتمتّع بحقوق إضافية بموجب قوانين مثل GDPR أو CCPA؛ ونحن نستجيب لطلبات الوصول والحذف المعقولة بصرف النظر عن موقعك. لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا عبر التفاصيل الواردة أدناه.

10. خصوصية الأطفال

الخدمة ليست موجّهة إلى الأطفال دون سن الثالثة عشرة، أو ما يعادلها من الحد الأدنى للسن في نطاق ولايتك القضائية، ولا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قد زوّدنا بمعلومات شخصية، فيُرجى التواصل معنا وسنحذفها.

11. استفسارات حقوق الطبع والنشر

إذا كنت تعتقد أن حقوق النشر الخاصة بك قد انتُهكت من قِبل شخص يستخدم خدمتنا، فيُرجى التواصل معنا فورًا مع إثبات الانتهاك. سنتخذ الإجراء المناسب، مثل إزالة المحتوى المخالف واتخاذ إجراء بحق المستخدمين الذين ينتهكون سياساتنا أو القانون.

12. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر. وسنُعلمك بأي تغييرات عبر نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة وتحديث "تاريخ السريان" في أعلى هذه السياسة.

13. معلومات الاتصال

للأسئلة أو الاستفسارات المتعلقة بسياسة الخصوصية هذه أو الخدمة، يمكنك التواصل معنا على support@booktranslator.app.