গোপনীয়তা নীতি

1. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

ব্যক্তিগত তথ্য:

• আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন তখন আপনার নাম ও ইমেল ঠিকানা — একটি ইমেল ও পাসওয়ার্ড দিয়ে অথবা Google বা Microsoft-এর মতো সাইন-ইন প্রদানকারীর মাধ্যমে — অথবা অতিথি হিসেবে চেকআউট করার সময় আপনি যে ইমেল ঠিকানা দেন।
• আপনি কেনাকাটা করার সময় পেমেন্ট তথ্য। পেমেন্ট আমাদের পেমেন্ট প্রদানকারী Stripe দ্বারা প্রক্রিয়াকৃত হয়; আমরা আপনার কার্ডের সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করি না।

বিষয়বস্তু-সংক্রান্ত তথ্য:

• আপনি অনুবাদের জন্য যে বই ও নথি (EPUB, PDF, DOCX, অথবা অন্যান্য সমর্থিত ফাইল ধরন) আপলোড করেন, এবং পরিষেবা আপনার জন্য যে অনুবাদিত আউটপুট তৈরি করে।

প্রযুক্তিগত তথ্য:

• লগ ডেটা যার মধ্যে রয়েছে আপনার ইন্টারনেট প্রোটোকল (IP) ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, পাশাপাশি ব্যবহার-সংক্রান্ত ডেটা যেমন পরিষেবা ব্যবহারের সময় ও ঘনত্ব।

2. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• পরিষেবা প্রদান ও উন্নত করতে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে এবং গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং নিশ্চিতকরণ ও চালানসহ সম্পর্কিত তথ্য আপনাকে পাঠাতে।
• আপনার কাজ সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করতে, যেমন যখন কোনো অনুবাদ ডাউনলোডের জন্য প্রস্তুত হয়।
• বিশ্লেষণ ও পরীক্ষা-নিরীক্ষার জন্য, ব্যবহারকারীরা কীভাবে পরিষেবা অ্যাক্সেস ও ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য এবং এটি আরও উন্নত করতে।

3. বিশ্লেষণ ও কুকিজ

আমরা প্রোডাক্ট অ্যানালিটিক্স, ফিচার ফ্ল্যাগ এবং পরীক্ষার জন্য PostHog ব্যবহার করি। এটি আমাদের পরিষেবা কীভাবে ব্যবহৃত হয় তা বুঝতে সাহায্য করে যাতে আমরা এটি উন্নত করতে পারি। আপনি যখন পরিষেবাটি ব্যবহার করেন তখন গ্রাহক-সহায়তা কথোপকথনগুলি উপলব্ধ রাখতে আমরা প্রথম পক্ষের Intercom সেশন কুকিজও ব্যবহার করি। আমরা সেবামূলক কাজে কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার চালাই না এবং বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে ব্যবহারের ডেটা বিক্রি করি না।

4. তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারী

পরিষেবা পরিচালনা করতে আমরা অল্পসংখ্যক পরিষেবা প্রদানকারীর উপর নির্ভর করি, এবং তাদের প্রত্যেকের সঙ্গে কেবল তাই শেয়ার করি যা তাদের ভূমিকার জন্য প্রয়োজন:

• Stripe পেমেন্ট প্রক্রিয়া করে।
• Supabase প্রমাণীকরণ ও ডেটা অবকাঠামো প্রদান করে।
• Cloudflare হোস্টিং ও ফাইল স্টোরেজ প্রদান করে।
• তৃতীয় পক্ষের AI মডেল প্রদানকারীরা কেবল আপনার অনুবাদ তৈরি করতে আপনার ফাইলের বিষয়বস্তু গ্রহণ করে।
• Intercom গ্রাহক-সহায়তা মেসেজিং প্রদান করে। সাইন-ইন করা ব্যবহারকারীদের জন্য, আমরা একটি ক্রিপ্টোগ্রাফিকভাবে স্বাক্ষরিত অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী এবং উপলব্ধ প্রোফাইল বিবরণ যেমন নাম, ইমেল এবং অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় পাঠাই। বেনামী দর্শকদের জন্য, Intercom মেসেঞ্জার পরিচালনা করার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত, কথোপকথন এবং সেশন ডেটা প্রক্রিয়া করে।

5. ডেটা সংরক্ষণ

আপনার অনুবাদ রেকর্ড ও সংশ্লিষ্ট ফাইল সীমিত সময়ের জন্য রাখা হয় যাতে আপনি আপনার History পৃষ্ঠায় ফিরে গিয়ে সম্পন্ন কাজ ডাউনলোড করতে পারেন; সঠিক সংরক্ষণ-সময়সীমা আপনার অ্যাকাউন্টের অবস্থা বা প্ল্যানের উপর নির্ভর করতে পারে। স্টোরেজ অসীম নয়, তাই আমরা গুরুত্বপূর্ণ ফলাফল দ্রুত ডাউনলোড করার পরামর্শ দিই। আপনি যখন আপনার ইতিহাস থেকে কোনো রেকর্ড মুছে ফেলেন, তখন সংশ্লিষ্ট ফাইলগুলোও আমাদের সার্ভার থেকে মুছে ফেলা হয়।

6. ডেটা নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আপনার আপলোড করা বইয়ের গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে আমরা নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করি, এবং সংক্রমণ ও সংরক্ষণের সময় ডেটা এনক্রিপ্ট করি। আমরা আপনার আপলোড করা বই কপি, বিক্রি বা বিতরণ করি না, এবং AI মডেল প্রশিক্ষণে আপনার ফাইল বা অনুবাদিত আউটপুট ব্যবহার করি না। আপনার বিষয়বস্তু কেবল আপনার অনুরোধ করা অনুবাদ পরিষেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।

7. ডেটা শেয়ারিং ও প্রকাশ

আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। উপরে বর্ণিত পরিষেবা প্রদানকারীদের বাইরে, নিম্নলিখিত ক্ষেত্রগুলো ব্যতীত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করা হবে না:

• আইনি বাধ্যবাধকতা বা সরকারি অনুরোধ মেনে চলতে।
• আমাদের অধিকার ও সম্পত্তি রক্ষা করতে।
• জালিয়াতি বা সম্ভাব্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে।
• আমাদের নীতি প্রয়োগ করতে।

8. আপনার ডেটা অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে যে তথ্য রাখি তা অ্যাক্সেস, সংশোধন, পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার রয়েছে। আপনি কোথায় বাস করেন তার উপর নির্ভর করে, GDPR বা CCPA-র মতো আইনের অধীনে আপনার অতিরিক্ত অধিকার থাকতে পারে; আপনার অবস্থান নির্বিশেষে আমরা যুক্তিসঙ্গত অ্যাক্সেস ও মুছে ফেলার অনুরোধ সম্মান করি। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে, নিচের বিবরণে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

9. শিশুদের গোপনীয়তা

পরিষেবাটি ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য, অথবা আপনার এখতিয়ারে সমতুল্য ন্যূনতম বয়সের শিশুদের জন্য উদ্দিষ্ট নয়, এবং আমরা জ্ঞাতসারে শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে কোনো শিশু আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য দিয়েছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন এবং আমরা তা মুছে ফেলব।

10. কপিরাইট সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা

যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আমাদের পরিষেবা ব্যবহারকারী কেউ আপনার কপিরাইট লঙ্ঘন করেছে, অনুগ্রহ করে লঙ্ঘনের প্রমাণসহ অবিলম্বে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা যথাযথ ব্যবস্থা নেব, যেমন লঙ্ঘনকারী বিষয়বস্তু সরিয়ে ফেলা এবং যারা আমাদের নীতি বা আইন লঙ্ঘন করে সেই ব্যবহারকারীদের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেওয়া।

11. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। এই পৃষ্ঠায় নতুন গোপনীয়তা নীতি পোস্ট করে এবং এই নীতির শীর্ষে "কার্যকর তারিখ" আপডেট করে আমরা আপনাকে যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করব।

12. যোগাযোগের তথ্য

এই গোপনীয়তা নীতি বা পরিষেবা সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য, আপনি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন support@booktranslator.app-এ।