गोपनीयता नीति

1. जो जानकारी हम एकत्र करते हैं

व्यक्तिगत जानकारी:

• जब आप खाता बनाते हैं तो आपका नाम और ईमेल पता — किसी ईमेल और पासवर्ड के साथ या Google या Microsoft जैसे किसी साइन-इन प्रदाता के माध्यम से — या वह ईमेल पता जो आप अतिथि के रूप में चेकआउट करते समय देते हैं।
• जब आप कोई खरीद करते हैं तो भुगतान जानकारी। भुगतान हमारे भुगतान प्रदाता Stripe द्वारा संसाधित किए जाते हैं; हम आपके कार्ड के पूर्ण विवरण अपने सर्वरों पर संग्रहीत नहीं करते।

सामग्री जानकारी:

• वे किताबें और दस्तावेज़ (EPUB, PDF, DOCX, या अन्य समर्थित फ़ाइल प्रकार) जिन्हें आप अनुवाद के लिए अपलोड करते हैं, और वह अनुवादित आउटपुट जो सेवा आपके लिए तैयार करती है।

तकनीकी जानकारी:

• लॉग डेटा जिसमें आपका इंटरनेट प्रोटोकॉल (IP) पता, ब्राउज़र प्रकार और संस्करण शामिल है, साथ ही उपयोग डेटा जैसे सेवा के आपके उपयोग का समय और आवृत्ति।

2. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम एकत्रित की गई जानकारी का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करते हैं:

• सेवा प्रदान करने और उसमें सुधार करने के लिए।
• आपके खाते का प्रबंधन करने और ग्राहक सहायता प्रदान करने के लिए।
• लेन-देन संसाधित करने और आपको संबंधित जानकारी भेजने के लिए, जिसमें पुष्टियाँ और चालान शामिल हैं।
• आपके कार्यों के बारे में आपको सूचित करने के लिए, जैसे कि जब कोई अनुवाद डाउनलोड के लिए तैयार हो।
• विश्लेषण और प्रयोग के लिए, यह समझने के लिए कि उपयोगकर्ता सेवा तक कैसे पहुँचते और उसका उपयोग कैसे करते हैं और उसे बेहतर बनाने के लिए।

3. विश्लेषण और कुकीज़

हम उत्पाद विश्लेषण, फ़ीचर फ़्लैग और प्रयोगों के लिए PostHog का उपयोग करते हैं। ये उपकरण हमें यह समझने में मदद करते हैं कि सेवा का उपयोग कैसे किया जाता है ताकि हम उसमें सुधार कर सकें। हम सेवा पर तृतीय-पक्ष विज्ञापन ट्रैकर नहीं चलाते, और हम विज्ञापनदाताओं या डेटा दलालों को उपयोग डेटा नहीं बेचते।

4. तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाता

सेवा संचालित करने के लिए हम कुछ ही सेवा प्रदाताओं पर निर्भर करते हैं, और उनमें से प्रत्येक के साथ हम केवल वही साझा करते हैं जो उनकी भूमिका के लिए आवश्यक है:

• ‏Stripe भुगतान संसाधित करता है।
• ‏Supabase प्रमाणीकरण और डेटा अवसंरचना प्रदान करता है।
• ‏Cloudflare होस्टिंग और फ़ाइल भंडारण प्रदान करता है।
• तृतीय-पक्ष AI मॉडल प्रदाता केवल आपका अनुवाद तैयार करने के लिए आपकी फ़ाइलों की सामग्री प्राप्त करते हैं।

5. डेटा प्रतिधारण

आपके अनुवाद रिकॉर्ड और संबद्ध फ़ाइलें एक सीमित अवधि के लिए रखी जाती हैं ताकि आप अपने इतिहास पृष्ठ पर लौट सकें और पूर्ण किए गए कार्य को डाउनलोड कर सकें; सटीक प्रतिधारण अवधि आपके खाते की स्थिति या योजना पर निर्भर कर सकती है। भंडारण अनिश्चितकालीन नहीं है, इसलिए हम अनुशंसा करते हैं कि महत्वपूर्ण परिणाम तुरंत डाउनलोड कर लें। जब आप अपने इतिहास से कोई रिकॉर्ड हटाते हैं, तो संबद्ध फ़ाइलें भी हमारे सर्वरों से हटा दी जाती हैं।

6. डेटा सुरक्षा

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी और आपके द्वारा अपलोड की गई किताबों की गोपनीयता सुनिश्चित करने के लिए सुरक्षा उपाय लागू करते हैं, और हम प्रेषण के दौरान तथा भंडारण में डेटा को एन्क्रिप्ट करते हैं। हम आपकी अपलोड की गई किताबों की न तो प्रतिलिपि बनाते, न बेचते, न प्रसारित करते हैं, और हम AI मॉडलों को प्रशिक्षित करने के लिए आपकी फ़ाइलों या अनुवादित आउटपुट का उपयोग नहीं करते। आपकी सामग्री का उपयोग केवल आपके द्वारा अनुरोधित अनुवाद सेवा प्रदान करने के लिए किया जाता है।

7. डेटा साझाकरण और प्रकटीकरण

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी कभी नहीं बेचते। ऊपर वर्णित सेवा प्रदाताओं के अलावा, आपकी व्यक्तिगत जानकारी तृतीय पक्षों को प्रकट नहीं की जाएगी, सिवाय निम्नलिखित के:

• कानूनी दायित्वों या सरकारी अनुरोधों का पालन करने के लिए।
• हमारे अधिकारों और संपत्ति की रक्षा के लिए।
• धोखाधड़ी या संभावित अवैध गतिविधियों को रोकने के लिए।
• हमारी नीतियों को लागू करने के लिए।

8. आपके डेटा अधिकार

आपको हमारे पास मौजूद आपकी जानकारी तक पहुँचने, उसे सुधारने, संशोधित करने या हटाने का अधिकार है। आप कहाँ रहते हैं, इसके आधार पर आपको GDPR या CCPA जैसे कानूनों के तहत अतिरिक्त अधिकार हो सकते हैं; हम आपके स्थान की परवाह किए बिना उचित पहुँच और विलोपन अनुरोधों का सम्मान करते हैं। इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, नीचे दिए गए विवरण पर हमसे संपर्क करें।

9. बच्चों की गोपनीयता

यह सेवा 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों, या आपके क्षेत्राधिकार में समकक्ष न्यूनतम आयु के बच्चों के लिए निर्देशित नहीं है, और हम जानबूझकर बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते। यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे ने हमें व्यक्तिगत जानकारी दी है, तो कृपया हमसे संपर्क करें और हम उसे हटा देंगे।

10. कॉपीराइट संबंधी पूछताछ

यदि आपको लगता है कि हमारी सेवा का उपयोग करने वाले किसी व्यक्ति द्वारा आपके कॉपीराइट का उल्लंघन हुआ है, तो कृपया उल्लंघन के प्रमाण के साथ तुरंत हमसे संपर्क करें। हम उचित कार्रवाई करेंगे, जैसे उल्लंघनकारी सामग्री को हटाना और उन उपयोगकर्ताओं के विरुद्ध कार्रवाई करना जो हमारी नीतियों या कानून का उल्लंघन करते हैं।

11. इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अद्यतन कर सकते हैं। हम इस पृष्ठ पर नई गोपनीयता नीति पोस्ट करके और इस नीति के शीर्ष पर "प्रभावी तिथि" को अद्यतन करके आपको किसी भी परिवर्तन के बारे में सूचित करेंगे।

12. संपर्क जानकारी

इस गोपनीयता नीति या सेवा के संबंध में प्रश्नों या चिंताओं के लिए, आप हमसे इस पते पर संपर्क कर सकते हैं support@booktranslator.app।