Kebijakan Privasi

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Informasi Pribadi:

• Nama dan alamat email Anda saat membuat akun, baik dengan email dan kata sandi maupun melalui penyedia masuk seperti Google atau Microsoft, atau alamat email yang Anda berikan saat melakukan pembayaran sebagai tamu.
• Informasi pembayaran saat Anda melakukan pembelian. Pembayaran diproses oleh Stripe, penyedia pembayaran kami; kami tidak menyimpan detail lengkap kartu Anda di server kami.

Informasi Konten:

• Buku dan dokumen (EPUB, PDF, DOCX, atau jenis file lain yang didukung) yang Anda unggah untuk diterjemahkan, dan hasil terjemahan yang dihasilkan Layanan untuk Anda.

Informasi Teknis:

• Data log termasuk alamat Protokol Internet (IP) Anda, jenis dan versi peramban, serta data penggunaan seperti waktu dan frekuensi penggunaan Layanan oleh Anda.

2. Data Google Sign-In

Jika Anda memilih Lanjutkan dengan Google, BookTranslator hanya meminta cakupan standar OpenID Connect yaitu openid, email, dan profil.

• Data yang diakses: Google menyediakan pengidentifikasi akun unik, alamat email utama, nama, dan foto profil Anda. Kami tidak meminta atau mengakses Gmail, Google Drive, Google Contacts, Google Calendar, atau konten dari layanan Google lainnya.
• Cara kami menggunakannya: Kami menggunakan data ini hanya untuk mengautentikasi Anda, membuat atau menautkan akun BookTranslator Anda, menampilkan profil akun Anda, melindungi akun Anda, dan memberikan dukungan akun. Kami tidak menggunakan data pengguna Google untuk iklan, menjualnya, atau menggunakannya untuk melatih model AI.
• Cara kami menyimpannya: Kode otorisasi Google hanya digunakan untuk pertukaran masuk (sign-in) satu kali di sisi server. Kami tidak menyimpan kode otorisasi Google atau token akses Google. Kami menyimpan pengidentifikasi akun, alamat email, nama, dan foto profil Anda di Supabase dan catatan akun BookTranslator.
• Cara kami membagikannya: Kami hanya mengungkapkan data minimum yang diperlukan kepada penyedia layanan yang mengoperasikan BookTranslator: Supabase untuk autentikasi dan infrastruktur data, PostHog untuk analitik produk, Intercom untuk dukungan pelanggan, Stripe untuk manajemen pelanggan dan pembayaran, serta Cloudflare untuk hosting dan keamanan. Kami tidak menjual data pengguna Google atau mentransfernya untuk iklan.
• Retensi dan penghapusan: Kami menyimpan data akun ini selama akun Anda aktif dan sesuai kebutuhan untuk menyediakan Layanan, memenuhi kewajiban hukum, melindungi keamanan akun, dan mencegah penipuan. Anda dapat meminta penghapusan dengan mengirim email ke support@booktranslator.app; kami akan menghapus data profil Google terkait kecuali jika kami harus menyimpan informasi tertentu karena alasan hukum atau keamanan.

3. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk tujuan berikut:

• Untuk menyediakan dan meningkatkan Layanan.
• Untuk mengelola akun Anda dan memberikan dukungan pelanggan.
• Untuk memproses transaksi dan mengirimkan informasi terkait kepada Anda, termasuk konfirmasi dan faktur.
• Untuk memberi tahu Anda tentang tugas Anda, seperti saat sebuah terjemahan siap diunduh.
• Untuk analitik dan eksperimen, guna memahami bagaimana pengguna mengakses dan menggunakan Layanan serta untuk menjadikannya lebih baik.

4. Analitik dan Cookie

Kami menggunakan PostHog untuk analitik produk, flag fitur, dan eksperimen. Ini membantu kami memahami bagaimana Layanan digunakan sehingga kami dapat meningkatkannya. Kami juga menggunakan kookie sesi Intercom pihak pertama agar percakapan dukungan pelanggan tetap tersedia saat Anda menggunakan Layanan. Kami tidak menjalankan pelacak iklan pihak ketiga pada Layanan, dan kami tidak menjual data penggunaan kepada pengiklan atau broker data.

5. Penyedia Layanan Pihak Ketiga

Kami mengandalkan sejumlah kecil penyedia layanan untuk mengoperasikan Layanan, dan kami hanya membagikan kepada masing-masing dari mereka apa yang diperlukan untuk peran mereka:

• Stripe memproses pembayaran.
• Supabase menyediakan autentikasi dan infrastruktur data.
• Cloudflare menyediakan hosting dan penyimpanan file.
• Penyedia model AI pihak ketiga menerima konten file Anda semata-mata untuk menghasilkan terjemahan Anda.
• Intercom menyediakan perpesanan dukungan pelanggan. Untuk pengguna yang masuk, kami mengirimkan pengidentifikasi akun yang ditandatangani secara kriptografis dan detail profil yang tersedia seperti nama, email, dan waktu pembuatan akun. Untuk pengunjung anonim, Intercom memproses data teknis, percakapan, dan sesi yang diperlukan untuk mengoperasikan Messenger.

6. Retensi Data

Catatan terjemahan dan file terkait Anda disimpan untuk jangka waktu terbatas sehingga Anda dapat kembali ke halaman Riwayat dan mengunduh pekerjaan yang telah selesai; jangka waktu penyimpanan yang tepat dapat bergantung pada status akun atau paket Anda. Penyimpanan tidak bersifat tak terbatas, jadi kami menyarankan untuk segera mengunduh hasil penting. Saat Anda menghapus sebuah catatan dari riwayat Anda, file terkait juga akan dihapus dari server kami.

7. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan untuk memastikan kerahasiaan informasi pribadi Anda dan buku yang Anda unggah, dan kami mengenkripsi data saat pengiriman dan penyimpanan. Kami tidak menyalin, menjual, atau menyebarkan buku yang Anda unggah, dan kami tidak menggunakan file atau hasil terjemahan Anda untuk melatih model AI. Konten Anda hanya digunakan untuk menyediakan layanan terjemahan yang Anda minta.

8. Berbagi dan Pengungkapan Data

Kami tidak pernah menjual informasi pribadi Anda. Selain penyedia layanan yang dijelaskan di atas, informasi pribadi Anda tidak akan diungkapkan kepada pihak ketiga kecuali sebagai berikut:

• Untuk mematuhi kewajiban hukum atau permintaan pemerintah.
• Untuk melindungi hak dan properti kami.
• Untuk mencegah penipuan atau potensi kegiatan ilegal.
• Untuk menegakkan kebijakan kami.

9. Hak Data Anda

Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, mengubah, atau menghapus informasi yang kami simpan tentang Anda. Bergantung pada tempat tinggal Anda, Anda mungkin memiliki hak tambahan berdasarkan undang-undang seperti GDPR atau CCPA; kami menghormati permintaan akses dan penghapusan yang wajar terlepas dari lokasi Anda. Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami melalui detail di bawah ini.

10. Privasi Anak-anak

Layanan ini tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun, atau usia minimum setara di yurisdiksi Anda, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika Anda yakin seorang anak telah memberikan informasi pribadi kepada kami, silakan hubungi kami dan kami akan menghapusnya.

11. Pertanyaan Hak Cipta

Jika Anda yakin bahwa hak cipta Anda telah dilanggar oleh seseorang yang menggunakan Layanan kami, silakan segera hubungi kami dengan bukti pelanggaran. Kami akan mengambil tindakan yang sesuai, seperti menghapus konten yang melanggar dan mengambil tindakan terhadap pengguna yang melanggar kebijakan kami atau hukum.

12. Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan apa pun dengan memposting Kebijakan Privasi baru di halaman ini dan memperbarui "Tanggal Berlaku" di bagian atas kebijakan ini.

13. Informasi Kontak

Untuk pertanyaan atau kekhawatiran mengenai Kebijakan Privasi ini atau Layanan, Anda dapat menghubungi kami di support@booktranslator.app.