번역 비용을 결제했는데 History에서 찾을 수 없습니다. 왜 그런가요?
대부분의 경우 현재 사용 중인 신원 상태와 다른 상태에서 번역 작업이 제출된 것입니다. 예를 들어 게스트로 결제한 뒤 나중에 로그인했거나, 다른 브라우저 세션에서 작업을 확인하고 있을 수 있습니다.
먼저 체크아웃에 사용한 이메일 주소와 주문했던 기기 또는 브라우저 세션을 확인해 보세요. 그래도 찾지 못하면 결제 이메일과 알고 있는 작업 정보를 함께 지원팀에 전달하면 추적에 도움이 됩니다.
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이 글로 해결되지 않으면 지원팀에 이메일을 보내 주세요. 가능한 한 도와드리겠습니다.
