Jeg betalte for en oversettelse, men finner den ikke i historikken min. Hva skjedde?

I de fleste tilfeller ble oversettelsen sendt inn under en annen identitetsstatus enn den du bruker nå. For eksempel kan du ha betalt som gjest og deretter logget inn senere, eller du kan være på en annen nettleserøkt.

Start med å sjekke e-postadressen som ble brukt ved utsjekk, samt enheten eller nettleserøkten der bestillingen ble lagt inn. Hvis du fortsatt ikke finner oppgaven, kontakt support med betalings-e-posten og eventuelle opplysninger du har om oppgaven, så kan teamet hjelpe deg å spore den opp.