Política de Privacidade

1. Informações que recolhemos

Informações pessoais:

• O seu nome e endereço de email quando cria uma conta, seja com email e palavra-passe ou através de um fornecedor de início de sessão como a Google ou a Microsoft, ou o endereço de email que fornece quando finaliza a compra como convidado.
• Informações de pagamento quando efetua uma compra. Os pagamentos são processados pela Stripe, o nosso fornecedor de pagamentos; não armazenamos os dados completos do seu cartão nos nossos servidores.

Informações de conteúdo:

• Os livros e documentos (EPUB, PDF, DOCX ou outros tipos de ficheiro suportados) que carrega para tradução, e o resultado traduzido que o Serviço gera para si.

Informações técnicas:

• Dados de registo, incluindo o seu endereço de Protocolo de Internet (IP), o tipo e a versão do navegador, bem como dados de utilização, como a hora e a frequência da sua utilização do Serviço.

2. Dados de Início de Sessão com o Google

Se optar por Continuar com o Google, o BookTranslator solicita apenas os âmbitos padrão do OpenID Connect: openid, email e profile.

• Dados acedidos: O Google fornece um identificador de conta único, o seu endereço de e-mail principal, nome e fotografia de perfil. Não solicitamos nem acedemos ao Gmail, Google Drive, Contactos do Google, Calendário do Google ou conteúdo de qualquer outro serviço do Google.
• Como os utilizamos: Utilizamos estes dados apenas para o autenticar, criar ou associar a sua conta BookTranslator, apresentar o seu perfil de conta, proteger a sua conta e fornecer suporte à conta. Não utilizamos dados de utilizadores do Google para publicidade, não os vendemos nem os utilizamos para treinar modelos de IA.
• Como os armazenamos: O código de autorização do Google é utilizado apenas para uma troca única de início de sessão no lado do servidor. Não retemos o código de autorização do Google nem um token de acesso do Google. Armazenamos o seu identificador de conta, endereço de e-mail, nome e fotografia de perfil na Supabase e nos registos de conta do BookTranslator.
• Como os partilhamos: Divulgamos apenas os dados mínimos necessários aos prestadores de serviços que operam o BookTranslator: Supabase para autenticação e infraestrutura de dados, PostHog para análise de produto, Intercom para suporte ao cliente, Stripe para gestão de clientes e pagamentos, e Cloudflare para alojamento e segurança. Não vendemos dados de utilizadores do Google nem os transferimos para fins publicitários.
• Retenção e eliminação: Retemos estes dados de conta enquanto a sua conta estiver ativa e conforme necessário para fornecer o Serviço, cumprir obrigações legais, proteger a segurança da conta e prevenir fraudes. Pode solicitar a eliminação enviando um e-mail para support@booktranslator.app; eliminaremos os dados de perfil do Google associados, a menos que tenhamos de reter informações específicas por motivos legais ou de segurança.

3. Como utilizamos as suas informações

Utilizamos as informações que recolhemos para os seguintes fins:

• Para fornecer e melhorar o Serviço.
• Para gerir a sua conta e prestar apoio ao cliente.
• Para processar transações e enviar-lhe informações relacionadas, incluindo confirmações e faturas.
• Para o notificar sobre as suas tarefas, como quando uma tradução está pronta para descarregar.
• Para análise e experimentação, a fim de compreender como os utilizadores acedem e utilizam o Serviço e de o melhorar.

4. Análise e Cookies

Utilizamos o PostHog para análises de produtos, sinalizadores de recursos (feature flags) e experiências. Isto ajuda-nos a compreender como o Serviço é utilizado para podermos melhorá-lo. Também utilizamos cookies de sessão próprios do Intercom para manter as conversas de apoio ao cliente disponíveis enquanto utiliza o Serviço. Não executamos rastreadores de publicidade de terceiros no Serviço e não vendemos dados de utilização a anunciantes ou corretores de dados.

5. Prestadores de serviços terceiros

Recorremos a um pequeno número de fornecedores de serviços para operar o Serviço, e partilhamos com cada um deles apenas o necessário para a sua função:

• A Stripe processa os pagamentos.
• A Supabase fornece autenticação e infraestrutura de dados.
• A Cloudflare fornece alojamento e armazenamento de ficheiros.
• Fornecedores terceiros de modelos de IA recebem o conteúdo dos seus ficheiros exclusivamente para gerar a sua tradução.
• O Intercom fornece mensagens de apoio ao cliente. Para utilizadores com sessão iniciada, enviamos um identificador de conta assinado criptograficamente e os detalhes de perfil disponíveis, tais como nome, e-mail e hora de criação da conta. Para visitantes anónimos, o Intercom processa os dados técnicos, de conversa e de sessão necessários para operar o Messenger.

6. Retenção de dados

Os seus registos de tradução e os ficheiros associados são conservados durante um período limitado para que possa regressar à sua página de Histórico e descarregar o trabalho concluído; a janela exata de conservação pode depender do estado ou do plano da sua conta. O armazenamento não é indefinido, pelo que recomendamos descarregar prontamente os resultados importantes. Quando elimina um registo do seu histórico, os ficheiros associados são também eliminados dos nossos servidores.

7. Segurança de dados

Implementamos medidas de segurança para garantir a confidencialidade das suas informações pessoais e dos livros que carrega, e ciframos os dados em transmissão e em armazenamento. Não copiamos, vendemos nem divulgamos os livros que carrega, e não utilizamos os seus ficheiros ou o resultado traduzido para treinar modelos de IA. O seu conteúdo é utilizado apenas para prestar o serviço de tradução que solicitou.

8. Partilha e divulgação de dados

Nunca vendemos as suas informações pessoais. Para além dos fornecedores de serviços descritos acima, as suas informações pessoais não serão divulgadas a terceiros, exceto nos seguintes casos:

• Para cumprir obrigações legais ou pedidos governamentais.
• Para proteger os nossos direitos e a nossa propriedade.
• Para prevenir fraude ou potenciais atividades ilegais.
• Para fazer cumprir as nossas políticas.

9. Os seus direitos de dados

Tem o direito de aceder, corrigir, retificar ou eliminar as informações que detemos sobre si. Consoante o local onde vive, poderá ter direitos adicionais ao abrigo de leis como o GDPR ou o CCPA; respeitamos pedidos razoáveis de acesso e eliminação, independentemente da sua localização. Para exercer estes direitos, contacte-nos através dos dados abaixo.

10. Privacidade das crianças

O Serviço não se destina a crianças com menos de 13 anos, ou a idade mínima equivalente na sua jurisdição, e não recolhemos conscientemente informações pessoais de crianças. Se acredita que uma criança nos forneceu informações pessoais, contacte-nos e iremos eliminá-las.

11. Questões de direitos de autor

Se acredita que os seus direitos de autor foram violados por alguém que utiliza o nosso Serviço, contacte-nos de imediato com prova da violação. Tomaremos as medidas adequadas, tais como remover o conteúdo infrator e agir contra os utilizadores que violem as nossas políticas ou a lei.

12. Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificá-lo-emos de quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página e atualizando a "Data de entrada em vigor" no topo desta política.

13. Informações de contacto

Para questões ou preocupações relativas a esta Política de Privacidade ou ao Serviço, pode contactar-nos através de support@booktranslator.app.