Как получить отзывы на переведенную книгу: 14-дневный план запуска

Переведенная книга не наследует сеть продвижения оригинального издания. Ваша рассылка может быть на английском, ваши первые читатели могут читать на английском, а рецензенты, поддержавшие первый запуск, могут вообще не владеть новым языком.

Относитесь к отзывам на переведенное издание как к отдельному направлению работы. Привлеките читателей-носителей языка до релиза, дайте им достаточно времени на чтение, сделайте каждый отзыв необязательным и независимым, локализуйте запрос в послесловии и сконцентрируйте усилия на неделе запуска.

Это руководство превращает данный принцип в 14-дневный план. Оно предназначено для авторов, у которых уже есть переведенная рукопись или которые близки к ее публикации. Если сам файл еще не готов, начните с процесса мультиязычного самиздата и пройдите чек-лист проверки качества перевода книги перед привлечением читателей.

Почему переведенное издание начинает с нуля

Перевод делает книгу доступной для чтения на новом рынке. Но он не делает автора автоматически известным на нем.

Читатель, оценивающий испанское, немецкое или итальянское издание, видит другую страницу товара, локализованные метаданные, иное конкурентное окружение и зачастую другой набор отзывов. Amazon может объединять отзывы на разных маркетплейсах, если издания и форматы связаны, но в его собственных правилах указано, что международный обмен отзывами зависит от конфигурации листинга и может варьироваться. Планируйте так, будто переведенное издание должно само заслужить доверие читателей.

Практический вывод прост: возможность получения отзывов должна учитываться при выборе рынка. Выбирая первые языки для перевода книги, спрашивайте себя не только о том, есть ли там читатели, но и о том, сможете ли вы охватить целевую аудиторию, доставить книгу в удобном для них формате и ответить на вопросы на их языке.

Перед запуском вы должны четко определить:

• одного редактора-носителя языка или доверенного читателя, который сможет заметить очевидные ошибки;
• два или три сообщества, где уже собираются читатели данного жанра;
• соответствующий правилам способ доставки предварительных копий;
• магазин и формат, в которых вы хотите видеть отзывы; и
• одного человека, ответственного за отслеживание доставки, обратной связи и изменений при запуске.

Если эти элементы отсутствуют, немедленная публикация не решит проблему. Отложите кампанию по сбору отзывов до тех пор, пока не выстроите путь к читателю.

1. Сформируйте небольшой круг читателей-носителей языка перед запуском

Начните с качества, а не с количества. Пять читателей, которые разбираются в жанре и действительно читают на целевом языке, полезнее пятидесяти случайных контактов.

Ваш переводчик или редактор могут стать вашим первым знакомством, но не думайте, что они обязаны оставлять отзыв. Спросите, знают ли они книжных клубов, блогеров, библиотекарей, редакторов рассылок или читателей определенного жанра, которые могут захотеть получить ознакомительную копию. Затем найдите языковые сообщества, посвященные теме или жанру книги, а не группы для общей рекламы.

Проверяйте каждого раннего читателя на соответствие трем критериям:

Предоставьте читателям готовое или почти готовое издание, точную дату выхода, описание книги и способ конфиденциально сообщить об ошибках перевода или форматирования. Не предлагайте им готовые оценки, текст отзыва или обязательное условие его публикации.

2. Используйте читательские сообщества без организации прямых обменов

Избегайте жестких парных схем вроде «ты пишешь отзыв на мою книгу, а я на твою». Они делают отзыв обусловленным и создают связь между двумя рецензиями, которые должны быть независимыми.

Альтернативным вариантом является читательское сообщество для поиска книг, в котором люди сами выбирают литературу. Сообщество читателей iWrity на основе баллов позволяет отделить авторов от фиксированных пар рецензентов: читатели просматривают книги по интересам, выбирают то, что хотят прочитать, и им не назначается автор для взаимного отзыва. Такая структура более полезна для переводного издания, так как она помогает привлечь читателей, говорящих на нужном языке и пользующихся нужной торговой площадкой.

Не воспринимайте пометку о «соответствии правилам» на любой платформе как окончательную гарантию безопасности вашего отзыва. Проверьте реальный рабочий процесс, который вы будете использовать. Безопасный процесс должен сохранять четыре границы:

1. Читатель выбирает книгу свободно.
2. Доступ к книге не обусловлен написанием положительного отзыва.
3. Автор не может одобрять, редактировать или скрывать мнение читателя.
4. Любой отзыв остается необязательным по текущим правилам магазина.

Текущие правила Amazon в отношении отзывов покупателей разрешают авторам предоставлять бесплатные или со скидкой экземпляры, но запрещают требовать или влиять на отзыв. Руководство по мерчандайзингу KDP повторяет ту же границу для предварительных копий для читателей. Goodreads аналогично заявляет, что авторы могут предоставлять бесплатные или со скидкой копии, но не имеют права требовать, оплачивать или влиять на отзывы в своих правилах для авторов.

Правила и принципы работы платформ меняются. Перепроверяйте политику во время каждого запуска и оценивайте реальную сделку, а не только публичное описание.

3. Адаптируйте запрос на отзыв вместо того, чтобы переводить его дословно

В послесловии переводного издания следует запросить отзыв на языке, которым пользуется местный автор. Дословный перевод призыва к действию с английского может звучать официально, навязчиво или чрезмерно коммерчески.

Поручите эту задачу редактору, который правил переведенную рукопись. Задание простое:

• уложитесь в два-три предложения;
• поблагодарите читателя, не предполагая заранее, что книга ему понравилась;
• попросите об честном отзыве, а не о положительном;
• объясните, что отзывы помогают другим читателям оценить издание; и
• ссылайтесь на нужную торговую площадку или страницу автора, когда это позволяет формат.

Используйте нейтральное исходное сообщение вроде:

Спасибо, что прочитали это издание. Если вы хотите помочь другим читателям решить, подходит ли им эта книга, пожалуйста, оставьте честный отзыв. Ваше независимое мнение ценно независимо от того, будет ли оно положительным, смешанным или критическим.

Попросите местного редактора переписать эту мысль, а не переводить каждое предложение. Затем протестируйте ссылку в готовом EPUB или PDF и убедитесь, что она открывает нужную локализованную страницу.

4. Отделите доступ к книге от результатов написания отзыва

Используйте два простых реестра. Это предотвратит превращение неформального процесса запуска в появление условных или ангажированных отзывов.

В реестре доступа фиксируются:

• имя или идентификатор читателя;
• язык и торговая площадка;
• соответствие жанру;
• доставленный файл или ссылка на получение;
• дата доставки; и
• любые частные сообщения о дефектах.

В общедоступном реестре отзывов фиксируется только то, что вы можете наблюдать после публикации:

• витрина магазина;
• дата отзыва;
• находится ли отзыв в публикации; и
• любая операционная проблема, требующая поддержки платформы.

Не добавляйте обещанный рейтинг, обязательную дату отзыва, утвержденную формулировку или поле «обязан оставить отзыв». Отсутствие этих полей является намеренным. Ваша задача — сделать издание доступным для соответствующих читателей и учиться на отзывах, а не контролировать вердикт.

5. Сделайте упор на запуск в самом начале

Запрос на отзыв, отправленный через несколько месяцев после релиза, просит читателей заново открыть для себя книгу, которую они уже забыли. Сконцентрированный запуск дает им общий дедлайн, позволяет быстро выявить операционные проблемы и устранить дефекты до того, как начнется более широкое продвижение издания.

Используйте этот 14-дневный график:

Не обещайте определенное количество отзывов к 14-му дню. Скорость чтения, модерация магазина, выбор читателей и соответствие требованиям торговой площадки находятся вне вашего контроля. График измеряет, сработала ли система запуска, а не то, выполнили ли читатели норму.

Нейтральное приглашение для первых читателей

В приглашении должны быть описаны книга и соответствие читателя, а не желаемая оценка.

Subject: Advance copy of [Title] in [Language]

Hi [Name],

I am preparing the [Language] edition of [Title], a [one-sentence genre and reader description]. Because you read [genre/topic] in [Language], I would be glad to send you an advance copy in [format].

There is no obligation to review it. If you notice a translation, formatting, or access problem, you can reply privately. If you later choose to share an honest review, please follow the rules of the store where you post it.

The edition is planned for [date]. Would you like a copy?

Переведите и перепишите это сообщение с носителем языка перед использованием. Английская версия определяет границы; локализованная версия должна звучать естественно в тех отношениях и на том рынке, где она будет отправлена.

Чего делать не стоит

Не покупайте отзывы, не возвращайте читателям деньги за публикации, не предлагайте подарочные карты, не требуйте отзыв в обмен на бесплатную копию, не просите о похвале родственников или сотрудников и не указывайте читателям, какие моменты следует упомянуть. Не оказывайте давление на читателя, который сообщил о проблеме в частном порядке, с целью публикации того же отзыва публично.

Также избегайте более незаметных ошибок:

• привлечения читателей до того, как станут известны окончательный язык и витрина;
• отправки PDF-файла читателям, которые ждут издание в формате EPUB или Kindle;
• использование английской обложки, описания или запроса отзывов в переведенном листинге;
• запуск без контактов службы поддержки на родном языке;
• измерение только количества звезд при игнорировании повторяющихся жалоб на перевод; и
• восприятие переведенного издания как загруженного файла, а не как рыночного запуска.

Отзывы не могут спасти слабый перевод. Если первые читатели неоднократно указывают на имена, терминологию, пропущенные разделы, сломанную навигацию или неестественный текст, приостановите продвижение и исправьте издание. Для согласования обложки и метаданных используйте руководство по локализации обложки книги перед финальным обзором витрины.

Критерий готовности к релизу

Начинайте публичный запуск только тогда, когда:

• переведенная книга прошла проверку файлов и языкового контроля качества;
• название, описание, ключевые слова, категории и текст обложки локализованы;
• запрос отзыва написан на родном языке и является нейтральным;
• читатели имеют доступ к правильному языку, формату и торговому площадке;
• ни один отзыв не является обязательным, оплаченным или предвзятым;
• текущие правила витрины были проверены; и
• один ответственный отслеживает дефекты и изменения при запуске.

Перевод помогает новому рынку понять книгу. Независимая реакция читателей помогает этому рынку решить, доверять ли ей. Создавайте и то, и другое осознанно и сохраняйте четкую грань между доступом и мнением.

Этот гостевой пост подготовлен при участии Оуке де Хаана и команды iWrity, набора инструментов и сообщества читателей для инди-авторов. Оуке публикует переведенные издания из собственного каталога через Skriuwer.