Политика конфиденциальности

1. Информация, которую мы собираем

Личная информация:

• Ваше имя и адрес электронной почты, когда вы создаёте учётную запись — с помощью электронной почты и пароля или через поставщика входа, такого как Google или Microsoft, — либо адрес электронной почты, который вы указываете при оформлении заказа как гость.
• Платёжная информация, когда вы совершаете покупку. Платежи обрабатываются Stripe, нашим платёжным провайдером; мы не храним полные данные вашей карты на наших серверах.

Информация о содержимом:

• Книги и документы (EPUB, PDF, DOCX или другие поддерживаемые типы файлов), которые вы загружаете для перевода, а также переведённый результат, который Сервис создаёт для вас.

Техническая информация:

• Данные журналов, включая ваш IP-адрес (адрес интернет-протокола), тип и версию браузера, а также данные об использовании, такие как время и частота использования вами Сервиса.

2. Как мы используем вашу информацию

Мы используем собранную информацию в следующих целях:

• Для предоставления и улучшения Сервиса.
• Для управления вашей учётной записью и оказания клиентской поддержки.
• Для обработки транзакций и отправки вам связанной информации, включая подтверждения и счета.
• Для уведомления вас о ваших задачах, например, когда перевод готов к загрузке.
• Для аналитики и экспериментов, чтобы понимать, как пользователи получают доступ к Сервису и используют его, и делать его лучше.

3. Аналитика и файлы cookie

Мы используем PostHog для продуктовой аналитики, функциональных флагов и экспериментов. Эти инструменты помогают нам понимать, как используется Сервис, чтобы мы могли его улучшать. Мы не используем сторонние рекламные трекеры в Сервисе и не продаём данные об использовании рекламодателям или брокерам данных.

4. Сторонние поставщики услуг

Мы полагаемся на небольшое число поставщиков услуг для работы Сервиса и передаём каждому из них только то, что необходимо для их роли:

• Stripe обрабатывает платежи.
• Supabase предоставляет аутентификацию и инфраструктуру данных.
• Cloudflare предоставляет хостинг и хранение файлов.
• Сторонние поставщики моделей ИИ получают содержимое ваших файлов исключительно для создания вашего перевода.

5. Хранение данных

Ваши записи о переводах и связанные с ними файлы хранятся в течение ограниченного периода, чтобы вы могли вернуться на страницу Истории и загрузить завершённую работу; точный срок хранения может зависеть от состояния вашей учётной записи или тарифного плана. Хранение не является бессрочным, поэтому мы рекомендуем своевременно загружать важные результаты. Когда вы удаляете запись из своей истории, связанные с ней файлы также удаляются с наших серверов.

6. Безопасность данных

Мы применяем меры безопасности для обеспечения конфиденциальности вашей личной информации и загружаемых вами книг, а также шифруем данные при передаче и хранении. Мы не копируем, не продаём и не распространяем загруженные вами книги и не используем ваши файлы или переведённый результат для обучения моделей ИИ. Ваше содержимое используется исключительно для предоставления запрошенной вами услуги перевода.

7. Передача и раскрытие данных

Мы никогда не продаём вашу личную информацию. Помимо поставщиков услуг, описанных выше, ваша личная информация не будет раскрыта третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• Для соблюдения юридических обязательств или государственных запросов.
• Для защиты наших прав и собственности.
• Для предотвращения мошенничества или возможной незаконной деятельности.
• Для обеспечения соблюдения наших политик.

8. Ваши права на данные

Вы имеете право получать доступ к информации, которую мы храним о вас, исправлять, изменять или удалять её. В зависимости от места вашего проживания у вас могут быть дополнительные права в соответствии с такими законами, как GDPR или CCPA; мы удовлетворяем обоснованные запросы на доступ и удаление независимо от вашего местонахождения. Чтобы воспользоваться этими правами, свяжитесь с нами по указанным ниже данным.

9. Конфиденциальность детей

Сервис не предназначен для детей младше 13 лет или соответствующего минимального возраста в вашей юрисдикции, и мы сознательно не собираем личную информацию от детей. Если вы полагаете, что ребёнок предоставил нам личную информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы её удалим.

10. Запросы по авторским правам

Если вы полагаете, что ваши авторские права были нарушены кем-либо, использующим наш Сервис, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами, предоставив доказательства нарушения. Мы примем соответствующие меры, такие как удаление нарушающего содержимого и принятие мер в отношении пользователей, нарушающих наши политики или закон.

11. Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Мы уведомим вас о любых изменениях, разместив новую Политику конфиденциальности на этой странице и обновив «Дату вступления в силу» в начале настоящей политики.

12. Контактная информация

По вопросам или замечаниям, касающимся настоящей Политики конфиденциальности или Сервиса, вы можете связаться с нами по адресу support@booktranslator.app.