Kam paguar për një përkthim, por nuk e gjej në historikun tim. Çfarë ndodhi?

Në shumicën e rasteve, përkthimi është dërguar nën një gjendje tjetër identiteti nga ajo që po përdor tani. Për shembull, mund të kesh paguar si vizitor dhe më pas të jesh identifikuar, ose mund të jesh duke kontrolluar nga një sesion tjetër i shfletuesit.

Fillo duke kontrolluar adresën e emailit të përdorur gjatë checkout-it dhe pajisjen ose sesionin e shfletuesit ku u bë porosia. Nëse ende nuk e gjen detyrën, kontakto support-in me emailin e pagesës dhe çdo detaj të detyrës që ke, që ekipi të mund ta gjurmojë.