นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ข้อมูลส่วนบุคคล:

• ชื่อและอีเมลของคุณเมื่อคุณสร้างบัญชี ไม่ว่าจะด้วยอีเมลและรหัสผ่าน หรือผ่านผู้ให้บริการลงชื่อเข้าใช้เช่น Google หรือ Microsoft หรืออีเมลที่คุณให้ไว้เมื่อชำระเงินในฐานะผู้ใช้ทั่วไป
• ข้อมูลการชำระเงินเมื่อคุณทำการซื้อ การชำระเงินดำเนินการโดย Stripe ผู้ให้บริการชำระเงินของเรา เราไม่จัดเก็บรายละเอียดบัตรทั้งหมดของคุณไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของเรา

ข้อมูลเนื้อหา:

• หนังสือและเอกสาร (EPUB, PDF, DOCX หรือประเภทไฟล์อื่น ๆ ที่รองรับ) ที่คุณอัปโหลดเพื่อแปล และผลลัพธ์ที่แปลแล้วซึ่งบริการสร้างขึ้นให้คุณ

ข้อมูลทางเทคนิค:

• ข้อมูลบันทึกซึ่งรวมถึงที่อยู่ Internet Protocol (IP) ของคุณ ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์ ตลอดจนข้อมูลการใช้งานเช่น เวลาและความถี่ในการใช้บริการของคุณ

2. ข้อมูลการลงชื่อเข้าใช้ด้วย Google

หากคุณเลือก 'ดำเนินการต่อด้วย Google' BookTranslator จะขอเพียงขอบเขต (scopes) มาตรฐานของ OpenID Connect ได้แก่ openid, email และ profile เท่านั้น

• ข้อมูลที่เข้าถึง: Google จะให้รหัสระบุบัญชีที่ไม่ซ้ำกัน ที่อยู่อีเมลหลัก ชื่อ และรูปโปรไฟล์ของคุณ เราไม่ได้ขอหรือเข้าถึง Gmail, Google Drive, รายชื่อติดต่อ Google, ปฏิทิน Google หรือเนื้อหาจากบริการอื่นใดของ Google
• วิธีที่เราใช้ข้อมูล: เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อยืนยันตัวตนของคุณ สร้างหรือเชื่อมโยงบัญชี BookTranslator แสดงโปรไฟล์บัญชี ปกป้องบัญชี และให้การสนับสนุนด้านบัญชีเท่านั้น เราไม่ใช้ข้อมูลผู้ใช้ของ Google เพื่อการโฆษณา ไม่นำไปขาย หรือใช้เพื่อฝึกฝนโมเดล AI
• วิธีที่เราจัดเก็บข้อมูล: รหัสการอนุญาต (authorization code) ของ Google จะถูกใช้สำหรับการแลกเปลี่ยนเพื่อลงชื่อเข้าใช้ฝั่งเซิร์ฟเวอร์เพียงครั้งเดียวเท่านั้น เราไม่เก็บรหัสการอนุญาตหรือโทเค็นการเข้าถึง (access token) ของ Google ไว้ เราจัดเก็บรหัสระบุบัญชี ที่อยู่อีเมล ชื่อ และรูปโปรไฟล์ของคุณไว้ในบันทึกบัญชีของ Supabase และ BookTranslator
• วิธีที่เราแบ่งปันข้อมูล: เราจะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลขั้นต่ำที่จำเป็นต่อผู้ให้บริการที่ดำเนินงาน BookTranslator ได้แก่ Supabase สำหรับการยืนยันตัวตนและโครงสร้างพื้นฐานข้อมูล, PostHog สำหรับการวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์, Intercom สำหรับการสนับสนุนลูกค้า, Stripe สำหรับการจัดการลูกค้าและการชำระเงิน และ Cloudflare สำหรับการโฮสต์และความปลอดภัย เราไม่ขายข้อมูลผู้ใช้ของ Google หรือโอนข้อมูลเพื่อการโฆษณา
• การเก็บรักษาและการลบข้อมูล: เราจะเก็บรักษาข้อมูลบัญชีนี้ไว้ในขณะที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ และตามความจำเป็นเพื่อให้บริการ ปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย รักษาความปลอดภัยของบัญชี และป้องกันการทุจริต คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลได้โดยส่งอีเมลไปที่ support@booktranslator.app เราจะลบข้อมูลโปรไฟล์ Google ที่เกี่ยวข้อง เว้นแต่เราจำเป็นต้องเก็บข้อมูลบางอย่างไว้ด้วยเหตุผลทางกฎหมายหรือความปลอดภัย

3. วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

เราใช้ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:

• เพื่อให้บริการและปรับปรุงบริการ
• เพื่อจัดการบัญชีของคุณและให้การสนับสนุนลูกค้า
• เพื่อดำเนินการธุรกรรมและส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องให้คุณ รวมถึงการยืนยันและใบแจ้งหนี้
• เพื่อแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับงานของคุณ เช่น เมื่องานแปลพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด
• เพื่อการวิเคราะห์และการทดลอง เพื่อทำความเข้าใจว่าผู้ใช้เข้าถึงและใช้บริการอย่างไร และเพื่อทำให้บริการดียิ่งขึ้น

4. การวิเคราะห์และคุกกี้

เราใช้ PostHog สำหรับการวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ ฟีเจอร์แฟล็ก และการทดลอง ซึ่งช่วยให้เราเข้าใจวิธีใช้งานบริการเพื่อที่เราจะได้ปรับปรุงให้ดียิ่งขึ้น นอกจากนี้ เรายังใช้คุกกี้เซสชัน Intercom แบบบุคคลที่หนึ่งเพื่อให้การสนทนากับฝ่ายสนับสนุนลูกค้าใช้งานได้ต่อเนื่องในขณะที่คุณใช้บริการ เราไม่ใช้เครื่องมือติดตามโฆษณาของบุคคลที่หนึ่งบนบริการนี้ และเราไม่ขายข้อมูลการใช้งานให้กับผู้ลงโฆษณาหรือนายหน้าข้อมูล

5. ผู้ให้บริการบุคคลที่สาม

เราพึ่งพาผู้ให้บริการจำนวนน้อยรายในการดำเนินบริการ และเราแบ่งปันกับแต่ละรายเฉพาะสิ่งที่จำเป็นสำหรับบทบาทของพวกเขาเท่านั้น:

• Stripe ดำเนินการชำระเงิน
• Supabase ให้บริการการยืนยันตัวตนและโครงสร้างพื้นฐานด้านข้อมูล
• Cloudflare ให้บริการโฮสติ้งและการจัดเก็บไฟล์
• ผู้ให้บริการโมเดล AI ที่เป็นบุคคลที่สามได้รับเนื้อหาของไฟล์ของคุณเพียงเพื่อสร้างงานแปลของคุณเท่านั้น
• Intercom มีบริการข้อความสนับสนุนลูกค้า สำหรับผู้ใช้ที่เข้าสู่ระบบแล้ว เราจะส่งรหัสบัญชีที่ลงนามด้วยลายเซ็นเข้ารหัสและรายละเอียดโปรไฟล์ที่มี เช่น ชื่อ อีเมล และเวลาที่สร้างบัญชี สำหรับผู้เยี่ยมชมที่ไม่ระบุตัวตน Intercom จะประมวลผลข้อมูลทางเทคนิค ข้อมูลการสนทนา และข้อมูลเซสชันที่จำเป็นในการใช้งาน Messenger

6. การเก็บรักษาข้อมูล

บันทึกการแปลของคุณและไฟล์ที่เกี่ยวข้องจะถูกเก็บไว้เป็นระยะเวลาจำกัด เพื่อให้คุณสามารถกลับมาที่หน้าประวัติของคุณและดาวน์โหลดงานที่เสร็จสมบูรณ์ได้ ระยะเวลาการเก็บรักษาที่แน่นอนอาจขึ้นอยู่กับสถานะบัญชีหรือแพ็กเกจของคุณ การจัดเก็บไม่ได้เป็นแบบไม่มีกำหนด ดังนั้นเราขอแนะนำให้ดาวน์โหลดผลลัพธ์ที่สำคัญโดยทันที เมื่อคุณลบบันทึกออกจากประวัติของคุณ ไฟล์ที่เกี่ยวข้องจะถูกลบออกจากเซิร์ฟเวอร์ของเราด้วย

7. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อรับรองความลับของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและหนังสือที่คุณอัปโหลด และเราเข้ารหัสข้อมูลทั้งในระหว่างการส่งและในการจัดเก็บ เราไม่คัดลอก ขาย หรือเผยแพร่หนังสือที่คุณอัปโหลด และเราไม่ใช้ไฟล์หรือผลลัพธ์ที่แปลแล้วของคุณเพื่อฝึกโมเดล AI เนื้อหาของคุณถูกใช้เพียงเพื่อให้บริการแปลที่คุณร้องขอเท่านั้น

8. การแบ่งปันและการเปิดเผยข้อมูล

เราไม่เคยขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ นอกเหนือจากผู้ให้บริการที่อธิบายไว้ข้างต้น ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะไม่ถูกเปิดเผยแก่บุคคลที่สาม ยกเว้นในกรณีดังต่อไปนี้:

• เพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายหรือคำร้องขอจากหน่วยงานของรัฐ
• เพื่อปกป้องสิทธิ์และทรัพย์สินของเรา
• เพื่อป้องกันการฉ้อโกงหรือกิจกรรมที่อาจผิดกฎหมาย
• เพื่อบังคับใช้นโยบายของเรา

9. สิทธิ์ในข้อมูลของคุณ

คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ปรับปรุง หรือลบข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ ขึ้นอยู่กับสถานที่ที่คุณอาศัยอยู่ คุณอาจมีสิทธิ์เพิ่มเติมภายใต้กฎหมายเช่น GDPR หรือ CCPA เราให้เกียรติต่อคำร้องขอการเข้าถึงและการลบที่สมเหตุสมผลไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ใด เพื่อใช้สิทธิ์เหล่านี้ โปรดติดต่อเราตามรายละเอียดด้านล่าง

10. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

บริการนี้ไม่ได้มุ่งเป้าไปที่เด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี หรืออายุขั้นต่ำที่เทียบเท่าในเขตอำนาจศาลของคุณ และเราไม่ได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กโดยเจตนา หากคุณเชื่อว่าเด็กได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา โปรดติดต่อเราแล้วเราจะลบข้อมูลนั้น

11. การสอบถามเกี่ยวกับลิขสิทธิ์

หากคุณเชื่อว่าลิขสิทธิ์ของคุณถูกละเมิดโดยผู้ที่ใช้บริการของเรา โปรดติดต่อเราทันทีพร้อมหลักฐานการละเมิด เราจะดำเนินการที่เหมาะสม เช่น การลบเนื้อหาที่ละเมิดและการดำเนินการต่อผู้ใช้ที่ละเมิดนโยบายของเราหรือกฎหมาย

12. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงใด ๆ โดยการโพสต์นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับใหม่บนหน้านี้และปรับปรุง "วันที่มีผลบังคับใช้" ที่ด้านบนของนโยบายนี้

13. ข้อมูลการติดต่อ

สำหรับคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือบริการ คุณสามารถติดต่อเราได้ที่ support@booktranslator.app.