رازداری کی پالیسی

1. وہ معلومات جو ہم جمع کرتے ہیں

ذاتی معلومات:

• آپ کا نام اور ای میل پتہ جب آپ اکاؤنٹ بناتے ہیں — کسی ای میل اور پاس ورڈ کے ساتھ یا Google یا Microsoft جیسے سائن اِن فراہم کنندہ کے ذریعے — یا وہ ای میل پتہ جو آپ بطور مہمان چیک آؤٹ کرتے وقت فراہم کرتے ہیں۔
• ادائیگی کی معلومات جب آپ کوئی خریداری کرتے ہیں۔ ادائیگیاں ہمارے ادائیگی فراہم کنندہ Stripe کے ذریعے پروسیس ہوتی ہیں؛ ہم آپ کے کارڈ کی مکمل تفصیلات اپنے سرورز پر محفوظ نہیں کرتے۔

مواد کی معلومات:

• وہ کتابیں اور دستاویزات (EPUB, PDF, DOCX، یا دیگر معاون فائل اقسام) جو آپ ترجمے کے لیے اپ لوڈ کرتے ہیں، اور وہ ترجمہ شدہ نتیجہ جو سروس آپ کے لیے تیار کرتی ہے۔

تکنیکی معلومات:

• لاگ ڈیٹا بشمول آپ کا انٹرنیٹ پروٹوکول (IP) پتہ، براؤزر کی قسم اور ورژن، نیز استعمال کا ڈیٹا جیسے سروس کے آپ کے استعمال کا وقت اور تعدد۔

2. ہم آپ کی معلومات کیسے استعمال کرتے ہیں

ہم جمع کردہ معلومات درج ذیل مقاصد کے لیے استعمال کرتے ہیں:

• سروس فراہم کرنے اور بہتر بنانے کے لیے۔
• آپ کے اکاؤنٹ کا انتظام کرنے اور کسٹمر سپورٹ فراہم کرنے کے لیے۔
• لین دین پروسیس کرنے اور آپ کو متعلقہ معلومات بھیجنے کے لیے، بشمول تصدیقات اور انوائسز۔
• آپ کو آپ کے کاموں کے بارے میں مطلع کرنے کے لیے، جیسے جب کوئی ترجمہ ڈاؤن لوڈ کے لیے تیار ہو۔
• تجزیات اور تجربات کے لیے، تاکہ سمجھ سکیں کہ صارفین سروس تک کیسے رسائی حاصل کرتے اور اسے استعمال کرتے ہیں، اور اسے بہتر بنایا جا سکے۔

3. تجزیات اور کوکیز

ہم پروڈکٹ تجزیات، فیچر فلیگز، اور تجربات کے لیے PostHog استعمال کرتے ہیں۔ یہ ٹولز ہمیں یہ سمجھنے میں مدد دیتے ہیں کہ سروس کیسے استعمال ہوتی ہے تاکہ ہم اسے بہتر بنا سکیں۔ ہم سروس پر فریقِ ثالث کے اشتہاری ٹریکرز نہیں چلاتے، اور استعمال کا ڈیٹا اشتہار دہندگان یا ڈیٹا بروکرز کو فروخت نہیں کرتے۔

4. فریقِ ثالث کے سروس فراہم کنندگان

ہم سروس چلانے کے لیے چند محدود سروس فراہم کنندگان پر انحصار کرتے ہیں، اور ان میں سے ہر ایک کے ساتھ صرف وہی شیئر کرتے ہیں جو ان کے کردار کے لیے ضروری ہو:

• Stripe ادائیگیاں پروسیس کرتا ہے۔
• Supabase تصدیق اور ڈیٹا انفراسٹرکچر فراہم کرتا ہے۔
• Cloudflare ہوسٹنگ اور فائل اسٹوریج فراہم کرتا ہے۔
• فریقِ ثالث کے AI ماڈل فراہم کنندگان آپ کی فائلوں کا مواد صرف آپ کا ترجمہ تیار کرنے کے لیے وصول کرتے ہیں۔

5. ڈیٹا کی برقراری

آپ کے ترجمے کے ریکارڈ اور متعلقہ فائلیں ایک محدود مدت کے لیے برقرار رکھی جاتی ہیں تاکہ آپ اپنے تاریخ (History) کے صفحے پر واپس آ کر مکمل شدہ کام ڈاؤن لوڈ کر سکیں؛ برقراری کی درست مدت آپ کے اکاؤنٹ کی حالت یا پلان پر منحصر ہو سکتی ہے۔ اسٹوریج لامحدود نہیں ہے، اس لیے ہم اہم نتائج فوری طور پر ڈاؤن لوڈ کرنے کی سفارش کرتے ہیں۔ جب آپ اپنی تاریخ سے کوئی ریکارڈ حذف کرتے ہیں، تو متعلقہ فائلیں بھی ہمارے سرورز سے حذف ہو جاتی ہیں۔

6. ڈیٹا کی حفاظت

ہم آپ کی ذاتی معلومات اور آپ کی اپ لوڈ کردہ کتابوں کی رازداری کو یقینی بنانے کے لیے حفاظتی اقدامات نافذ کرتے ہیں، اور ڈیٹا کو ترسیل اور ذخیرہ دونوں میں خفیہ (encrypt) کرتے ہیں۔ ہم آپ کی اپ لوڈ کردہ کتابوں کو کاپی، فروخت یا پھیلاتے نہیں، اور آپ کی فائلوں یا ترجمہ شدہ نتیجے کو AI ماڈلز کی تربیت کے لیے استعمال نہیں کرتے۔ آپ کا مواد صرف آپ کی درخواست کردہ ترجمے کی سروس فراہم کرنے کے لیے استعمال ہوتا ہے۔

7. ڈیٹا کی شیئرنگ اور ظاہر کرنا

ہم آپ کی ذاتی معلومات کبھی فروخت نہیں کرتے۔ اوپر بیان کردہ سروس فراہم کنندگان کے علاوہ، آپ کی ذاتی معلومات فریقِ ثالث کو ظاہر نہیں کی جائیں گی سوائے درج ذیل صورتوں کے:

• قانونی ذمہ داریوں یا سرکاری درخواستوں کی تعمیل کے لیے۔
• اپنے حقوق اور جائیداد کے تحفظ کے لیے۔
• دھوکہ دہی یا ممکنہ غیر قانونی سرگرمیوں کو روکنے کے لیے۔
• اپنی پالیسیوں کو نافذ کرنے کے لیے۔

8. آپ کے ڈیٹا کے حقوق

آپ کو اُن معلومات تک رسائی حاصل کرنے، انہیں درست کرنے، ترمیم کرنے یا حذف کرنے کا حق حاصل ہے جو ہم آپ کے بارے میں رکھتے ہیں۔ اس بات پر منحصر کہ آپ کہاں رہتے ہیں، آپ کو GDPR یا CCPA جیسے قوانین کے تحت اضافی حقوق حاصل ہو سکتے ہیں؛ ہم آپ کے مقام سے قطع نظر رسائی اور حذف کرنے کی معقول درخواستوں کا احترام کرتے ہیں۔ ان حقوق کو استعمال کرنے کے لیے، نیچے دی گئی تفصیلات پر ہم سے رابطہ کریں۔

9. بچوں کی رازداری

سروس 13 سال سے کم عمر بچوں، یا آپ کے دائرہ اختیار میں مساوی کم از کم عمر، کے لیے مخصوص نہیں ہے، اور ہم دانستہ طور پر بچوں سے ذاتی معلومات جمع نہیں کرتے۔ اگر آپ کو یقین ہے کہ کسی بچے نے ہمیں ذاتی معلومات فراہم کی ہیں، تو براہ کرم ہم سے رابطہ کریں اور ہم اسے حذف کر دیں گے۔

10. کاپی رائٹ سے متعلق استفسارات

اگر آپ کو یقین ہے کہ ہماری سروس استعمال کرنے والے کسی شخص نے آپ کے کاپی رائٹ کی خلاف ورزی کی ہے، تو براہ کرم خلاف ورزی کے ثبوت کے ساتھ فوری طور پر ہم سے رابطہ کریں۔ ہم مناسب کارروائی کریں گے، جیسے خلاف ورزی کرنے والے مواد کو ہٹانا اور ان صارفین کے خلاف کارروائی کرنا جو ہماری پالیسیوں یا قانون کی خلاف ورزی کرتے ہیں۔

11. اس رازداری کی پالیسی میں تبدیلیاں

ہم وقتاً فوقتاً اس رازداری کی پالیسی کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ ہم اس صفحے پر نئی رازداری کی پالیسی شائع کرکے اور اس پالیسی کے اوپر "نافذ العمل تاریخ" کو اپ ڈیٹ کرکے آپ کو کسی بھی تبدیلی سے مطلع کریں گے۔

12. رابطے کی معلومات

اس رازداری کی پالیسی یا سروس سے متعلق سوالات یا خدشات کے لیے، آپ ہم سے اس پتے پر رابطہ کر سکتے ہیں support@booktranslator.app۔