رازداری کی پالیسی

1. وہ معلومات جو ہم جمع کرتے ہیں

ذاتی معلومات:

• جب آپ اکاؤنٹ بناتے ہیں تو آپ کا نام اور ای میل ایڈریس، چاہے ای میل اور پاس ورڈ کے ذریعے ہو یا Google یا Microsoft جیسے سائن اِن فراہم کنندہ کے ذریعے، یا مہمان کے طور پر چیک آؤٹ کرتے وقت آپ کا فراہم کردہ ای میل ایڈریس۔
• ادائیگی کی معلومات جب آپ کوئی خریداری کرتے ہیں۔ ادائیگیاں ہمارے ادائیگی فراہم کنندہ Stripe کے ذریعے پروسیس ہوتی ہیں؛ ہم آپ کے کارڈ کی مکمل تفصیلات اپنے سرورز پر محفوظ نہیں کرتے۔

مواد کی معلومات:

• وہ کتابیں اور دستاویزات (EPUB, PDF, DOCX، یا دیگر معاون فائل اقسام) جو آپ ترجمے کے لیے اپ لوڈ کرتے ہیں، اور وہ ترجمہ شدہ نتیجہ جو سروس آپ کے لیے تیار کرتی ہے۔

تکنیکی معلومات:

• لاگ ڈیٹا بشمول آپ کا انٹرنیٹ پروٹوکول (IP) پتہ، براؤزر کی قسم اور ورژن، نیز استعمال کا ڈیٹا جیسے سروس کے آپ کے استعمال کا وقت اور تعدد۔

2. Google سائن ان ڈیٹا

اگر آپ 'Google کے ساتھ جاری رکھیں' کا انتخاب کرتے ہیں، تو BookTranslator صرف معیاری OpenID Connect اسکوپس openid، email، اور profile کی درخواست کرتا ہے۔

• رسائی شدہ ڈیٹا: Google ایک منفرد اکاؤنٹ شناخت کنندہ، آپ کا بنیادی ای میل ایڈریس، نام، اور پروفائل فوٹو فراہم کرتا ہے۔ ہم Gmail، Google Drive، Google Contacts، Google Calendar، یا کسی دوسری Google سروس سے مواد کی درخواست یا رسائی نہیں کرتے ہیں۔
• ہم اسے کیسے استعمال کرتے ہیں: ہم اس ڈیٹا کو صرف آپ کی تصدیق کرنے، آپ کا BookTranslator اکاؤنٹ بنانے یا لنک کرنے، آپ کا اکاؤنٹ پروفائل دکھانے، آپ کے اکاؤنٹ کی حفاظت کرنے، اور اکاؤنٹ سپورٹ فراہم کرنے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔ ہم اشتہارات کے لیے Google صارف کا ڈیٹا استعمال نہیں کرتے، اسے فروخت نہیں کرتے، یا اسے AI ماڈلز کی تربیت کے لیے استعمال نہیں کرتے ہیں۔
• ہم اسے کیسے محفوظ کرتے ہیں: Google اتھارائزیشن کوڈ صرف ایک بار سرور سائیڈ سائن ان ایکسچینج کے لیے استعمال کیا جاتا ہے۔ ہم Google اتھارائزیشن کوڈ یا Google ایکسیس ٹوکن کو محفوظ نہیں رکھتے۔ ہم آپ کا اکاؤنٹ شناخت کنندہ، ای میل ایڈریس، نام، اور پروفائل فوٹو Supabase اور BookTranslator اکاؤنٹ کے ریکارڈز میں محفوظ کرتے ہیں۔
• ہم اسے کیسے شیئر کرتے ہیں: ہم صرف وہ کم سے کم ڈیٹا ظاہر کرتے ہیں جو BookTranslator کو چلانے والے سروس فراہم کنندگان کے لیے ضروری ہے: تصدیق اور ڈیٹا انفراسٹرکچر کے لیے Supabase، پروڈکٹ اینالیٹکس کے لیے PostHog، کسٹمر سپورٹ کے لیے Intercom، کسٹمر اور ادائیگی کے انتظام کے لیے Stripe، اور ہوسٹنگ اور سیکیورٹی کے لیے Cloudflare۔ ہم Google صارف کا ڈیٹا فروخت نہیں کرتے اور نہ ہی اسے اشتہارات کے لیے منتقل کرتے ہیں۔
• برقراری اور حذف کرنا: ہم اس اکاؤنٹ کے ڈیٹا کو اس وقت تک برقرار رکھتے ہیں جب تک آپ کا اکاؤنٹ فعال ہے اور سروس فراہم کرنے، قانونی ذمہ داریوں کو پورا کرنے، اکاؤنٹ کی سیکیورٹی کی حفاظت کرنے، اور دھوکہ دہی کو روکنے کے لیے ضروری ہے۔ آپ support@booktranslator.app پر ای میل کر کے اسے حذف کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں؛ ہم متعلقہ Google پروفائل ڈیٹا کو حذف کر دیں گے جب تک کہ ہمیں قانونی یا سیکیورٹی وجوہات کی بنا پر مخصوص معلومات کو برقرار رکھنا ضروری نہ ہو۔

3. ہم آپ کی معلومات کیسے استعمال کرتے ہیں

ہم جمع کردہ معلومات درج ذیل مقاصد کے لیے استعمال کرتے ہیں:

• سروس فراہم کرنے اور بہتر بنانے کے لیے۔
• آپ کے اکاؤنٹ کا انتظام کرنے اور کسٹمر سپورٹ فراہم کرنے کے لیے۔
• لین دین پروسیس کرنے اور آپ کو متعلقہ معلومات بھیجنے کے لیے، بشمول تصدیقات اور انوائسز۔
• آپ کو آپ کے کاموں کے بارے میں مطلع کرنے کے لیے، جیسے جب کوئی ترجمہ ڈاؤن لوڈ کے لیے تیار ہو۔
• تجزیات اور تجربات کے لیے، تاکہ سمجھ سکیں کہ صارفین سروس تک کیسے رسائی حاصل کرتے اور اسے استعمال کرتے ہیں، اور اسے بہتر بنایا جا سکے۔

4. اینالیٹکس اور کوکیز

ہم پروڈکٹ کے تجزیات، فیچر فلیگز اور تجربات کے لیے PostHog کا استعمال کرتے ہیں۔ اس سے ہمیں یہ سمجھنے میں مدد ملتی ہے کہ سروس کو کیسے استعمال کیا جاتا ہے تاکہ ہم اسے بہتر بنا سکیں۔ جب آپ سروس استعمال کر رہے ہوں تو کسٹمر سپورٹ کی گفتگو کو دستیاب رکھنے کے لیے ہم فرسٹ پارٹی انٹرکام سیشن کوکیز کا بھی استعمال کرتے ہیں۔ ہم سروس پر تھرڈ پارٹی ایڈورٹائزنگ ٹریکرز نہیں چلاتے، اور ہم اشتہار دہندگان یا ڈیٹا بروکرز کو استعمال کا ڈیٹا فروخت نہیں کرتے ہیں۔

5. تھرڈ پارٹی سروس فراہم کنندگان

ہم سروس چلانے کے لیے چند محدود سروس فراہم کنندگان پر انحصار کرتے ہیں، اور ان میں سے ہر ایک کے ساتھ صرف وہی شیئر کرتے ہیں جو ان کے کردار کے لیے ضروری ہو:

• Stripe ادائیگیاں پروسیس کرتا ہے۔
• Supabase تصدیق اور ڈیٹا انفراسٹرکچر فراہم کرتا ہے۔
• Cloudflare ہوسٹنگ اور فائل اسٹوریج فراہم کرتا ہے۔
• فریقِ ثالث کے AI ماڈل فراہم کنندگان آپ کی فائلوں کا مواد صرف آپ کا ترجمہ تیار کرنے کے لیے وصول کرتے ہیں۔
• انٹرکام کسٹمر سپورٹ میسجنگ فراہم کرتا ہے۔ سائن ان کرنے والے صارفین کے لیے، ہم ایک کریپٹوگرافک طریقے سے دستخط شدہ اکاؤنٹ شناخت کنندہ اور دستیاب پروفائل کی تفصیلات جیسے نام، ای میل، اور اکاؤنٹ کی تخلیق کا وقت بھیجتے ہیں۔ گمنام زائرین کے لیے، انٹرکام میسنجر کو چلانے کے لیے درکار تکنیکی، گفتگو اور سیشن کا ڈیٹا پروسیس کرتا ہے۔

6. ڈیٹا کو برقرار رکھنا

آپ کے ترجمے کے ریکارڈ اور متعلقہ فائلیں ایک محدود مدت کے لیے برقرار رکھی جاتی ہیں تاکہ آپ اپنے تاریخ (History) کے صفحے پر واپس آ کر مکمل شدہ کام ڈاؤن لوڈ کر سکیں؛ برقراری کی درست مدت آپ کے اکاؤنٹ کی حالت یا پلان پر منحصر ہو سکتی ہے۔ اسٹوریج لامحدود نہیں ہے، اس لیے ہم اہم نتائج فوری طور پر ڈاؤن لوڈ کرنے کی سفارش کرتے ہیں۔ جب آپ اپنی تاریخ سے کوئی ریکارڈ حذف کرتے ہیں، تو متعلقہ فائلیں بھی ہمارے سرورز سے حذف ہو جاتی ہیں۔

7. ڈیٹا کی حفاظت

ہم آپ کی ذاتی معلومات اور آپ کی اپ لوڈ کردہ کتابوں کی رازداری کو یقینی بنانے کے لیے حفاظتی اقدامات نافذ کرتے ہیں، اور ڈیٹا کو ترسیل اور ذخیرہ دونوں میں خفیہ (encrypt) کرتے ہیں۔ ہم آپ کی اپ لوڈ کردہ کتابوں کو کاپی، فروخت یا پھیلاتے نہیں، اور آپ کی فائلوں یا ترجمہ شدہ نتیجے کو AI ماڈلز کی تربیت کے لیے استعمال نہیں کرتے۔ آپ کا مواد صرف آپ کی درخواست کردہ ترجمے کی سروس فراہم کرنے کے لیے استعمال ہوتا ہے۔

8. ڈیٹا کا اشتراک اور انکشاف

ہم آپ کی ذاتی معلومات کبھی فروخت نہیں کرتے۔ اوپر بیان کردہ سروس فراہم کنندگان کے علاوہ، آپ کی ذاتی معلومات فریقِ ثالث کو ظاہر نہیں کی جائیں گی سوائے درج ذیل صورتوں کے:

• قانونی ذمہ داریوں یا سرکاری درخواستوں کی تعمیل کے لیے۔
• اپنے حقوق اور جائیداد کے تحفظ کے لیے۔
• دھوکہ دہی یا ممکنہ غیر قانونی سرگرمیوں کو روکنے کے لیے۔
• اپنی پالیسیوں کو نافذ کرنے کے لیے۔

9. آپ کے ڈیٹا کے حقوق

آپ کو اُن معلومات تک رسائی حاصل کرنے، انہیں درست کرنے، ترمیم کرنے یا حذف کرنے کا حق حاصل ہے جو ہم آپ کے بارے میں رکھتے ہیں۔ اس بات پر منحصر کہ آپ کہاں رہتے ہیں، آپ کو GDPR یا CCPA جیسے قوانین کے تحت اضافی حقوق حاصل ہو سکتے ہیں؛ ہم آپ کے مقام سے قطع نظر رسائی اور حذف کرنے کی معقول درخواستوں کا احترام کرتے ہیں۔ ان حقوق کو استعمال کرنے کے لیے، نیچے دی گئی تفصیلات پر ہم سے رابطہ کریں۔

10. بچوں کی رازداری

سروس 13 سال سے کم عمر بچوں، یا آپ کے دائرہ اختیار میں مساوی کم از کم عمر، کے لیے مخصوص نہیں ہے، اور ہم دانستہ طور پر بچوں سے ذاتی معلومات جمع نہیں کرتے۔ اگر آپ کو یقین ہے کہ کسی بچے نے ہمیں ذاتی معلومات فراہم کی ہیں، تو براہ کرم ہم سے رابطہ کریں اور ہم اسے حذف کر دیں گے۔

11. کاپی رائٹ سے متعلق پوچھ گچھ

اگر آپ کو یقین ہے کہ ہماری سروس استعمال کرنے والے کسی شخص نے آپ کے کاپی رائٹ کی خلاف ورزی کی ہے، تو براہ کرم خلاف ورزی کے ثبوت کے ساتھ فوری طور پر ہم سے رابطہ کریں۔ ہم مناسب کارروائی کریں گے، جیسے خلاف ورزی کرنے والے مواد کو ہٹانا اور ان صارفین کے خلاف کارروائی کرنا جو ہماری پالیسیوں یا قانون کی خلاف ورزی کرتے ہیں۔

12. اس پرائیویسی پالیسی میں تبدیلیاں

ہم وقتاً فوقتاً اس رازداری کی پالیسی کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ ہم اس صفحے پر نئی رازداری کی پالیسی شائع کرکے اور اس پالیسی کے اوپر "نافذ العمل تاریخ" کو اپ ڈیٹ کرکے آپ کو کسی بھی تبدیلی سے مطلع کریں گے۔

13. رابطے کی معلومات

اس رازداری کی پالیسی یا سروس سے متعلق سوالات یا خدشات کے لیے، آپ ہم سے اس پتے پر رابطہ کر سکتے ہیں support@booktranslator.app۔