Pagué una traducción pero no la encuentro en mi historial. ¿Qué pasó?

En la mayoría de los casos, la traducción se envió bajo un estado de identidad distinto del que estás usando ahora. Por ejemplo, quizá pagaste como invitado y luego iniciaste sesión, o estás revisando desde otro navegador o sesión diferente.

Empieza por comprobar el correo utilizado en el checkout y el dispositivo o navegador desde el que se hizo el pedido. Si aun así no localizas la tarea, contacta con soporte con el correo de pago y cualquier detalle que tengas para que el equipo pueda rastrearla.