Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Información Personal:

• Su nombre y dirección de correo electrónico cuando crea una cuenta —con un correo y una contraseña o a través de un proveedor de inicio de sesión como Google o Microsoft— o la dirección de correo electrónico que proporciona cuando finaliza la compra como invitado.
• Información de pago cuando realiza una compra. Los pagos son procesados por Stripe, nuestro proveedor de pagos; no almacenamos los datos completos de su tarjeta en nuestros servidores.

Información de Contenido:

• Los libros y documentos (EPUB, PDF, DOCX u otros tipos de archivo compatibles) que sube para traducir, y la salida traducida que el Servicio genera para usted.

Información Técnica:

• Datos de registro que incluyen su dirección de Protocolo de Internet (IP), el tipo y la versión de su navegador, así como datos de uso como la hora y la frecuencia de su uso del Servicio.

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:

• Para proporcionar y mejorar el Servicio.
• Para administrar su cuenta y brindar atención al cliente.
• Para procesar transacciones y enviarle información relacionada, incluidas confirmaciones y facturas.
• Para notificarle sobre sus tareas, como cuando una traducción está lista para descargar.
• Para análisis y experimentación, con el fin de entender cómo los usuarios acceden y utilizan el Servicio y mejorarlo.

3. Análisis y Cookies

Utilizamos PostHog para el análisis del producto, las banderas de funciones y los experimentos. Estas herramientas nos ayudan a entender cómo se utiliza el Servicio para poder mejorarlo. No ejecutamos rastreadores publicitarios de terceros en el Servicio, y no vendemos datos de uso a anunciantes ni a intermediarios de datos.

4. Proveedores de Servicios de Terceros

Nos apoyamos en un pequeño número de proveedores de servicios para operar el Servicio, y compartimos con cada uno de ellos solo lo necesario para su función:

• Stripe procesa los pagos.
• Supabase proporciona la autenticación y la infraestructura de datos.
• Cloudflare proporciona el alojamiento y el almacenamiento de archivos.
• Los proveedores de modelos de IA de terceros reciben el contenido de sus archivos únicamente para generar su traducción.

5. Retención de Datos

Sus registros de traducción y los archivos asociados se conservan durante un período limitado para que pueda volver a su página de Historial y descargar el trabajo completado; el período de retención exacto puede depender del estado de su cuenta o de su plan. El almacenamiento no es indefinido, por lo que le recomendamos descargar los resultados importantes con prontitud. Cuando elimina un registro de su historial, los archivos asociados también se eliminan de nuestros servidores.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad para garantizar la confidencialidad de su información personal y de los libros que sube, y ciframos los datos en tránsito y en almacenamiento. No copiamos, vendemos ni difundimos los libros que sube, y no utilizamos sus archivos ni la salida traducida para entrenar modelos de IA. Su contenido se utiliza únicamente para prestar el servicio de traducción que solicitó.

7. Compartición y Divulgación de Datos

Nunca vendemos su información personal. Más allá de los proveedores de servicios descritos anteriormente, su información personal no se divulgará a terceros excepto en los siguientes casos:

• Para cumplir con obligaciones legales o solicitudes gubernamentales.
• Para proteger nuestros derechos y nuestra propiedad.
• Para prevenir el fraude o posibles actividades ilegales.
• Para hacer cumplir nuestras políticas.

8. Sus Derechos sobre los Datos

Tiene derecho a acceder, corregir, modificar o eliminar la información que conservamos sobre usted. Según el lugar donde viva, puede tener derechos adicionales en virtud de leyes como el GDPR o la CCPA; atendemos las solicitudes razonables de acceso y eliminación independientemente de su ubicación. Para ejercer estos derechos, contáctenos en los datos que figuran a continuación.

9. Privacidad de los Menores

El Servicio no está dirigido a menores de 13 años, o la edad mínima equivalente en su jurisdicción, y no recopilamos conscientemente información personal de menores. Si cree que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctenos y la eliminaremos.

10. Consultas sobre Derechos de Autor

Si cree que sus derechos de autor han sido infringidos por alguien que utiliza nuestro Servicio, contáctenos de inmediato con pruebas de la infracción. Tomaremos las medidas oportunas, como eliminar el contenido infractor y actuar contra los usuarios que violen nuestras políticas o la ley.

11. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la «Fecha de entrada en vigor» en la parte superior de esta política.

12. Información de Contacto

Para preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o el Servicio, puede contactarnos en support@booktranslator.app.