Как перевести руководство пользователя, не нарушив предупреждения, схемы и вёрстку

Чтобы безопасно перевести руководство пользователя, относитесь к нему как к контролируемому артефакту продукта, а не как к набору предложений. Зафиксируйте версию продукта, сохраните систему предупреждений руководства, закрепите терминологию продукта и интерфейса, проведите инвентаризацию текста внутри схем и проверьте каждую подпись и перекрёстную ссылку после сборки переведённого файла.

Правильный приоритет таков:

1. версия и объём исходного документа;
2. безопасность и смысл процедур;
3. названия продуктов, элементы управления и элементы, которые не переводятся;
4. подписи на схемах и перекрёстные ссылки;
5. полнота и структура;
6. ясность для целевого языка; и
7. визуальная вёрстка.

Скачайте контрольный лист перевода руководства пользователя, чтобы фиксировать предупреждения, термины, рисунки, ссылки, ответственных, доказательства и статус повторной проверки.

Зафиксируйте версию продукта и руководства

Отточенный перевод не того руководства всё равно остаётся неверным. Перед переводом зафиксируйте:

• название продукта, модель, версию аппаратного или программного обеспечения и рынок;
• название исходного руководства, номер документа, редакцию и дату публикации;
• целевой язык и локаль;
• включённые и исключённые приложения, этикетки, карточки быстрого старта и текст гарантии;
• формат исходного файла и связанные файлы изображений; и
• человека, который может ответить на вопросы о продукте.

Если исходный документ всё ещё меняется, установите точку отсечения и журнал изменений. Новые правки исходного текста должны попадать в перевод через явную редакцию, а не через отправку по электронной почте предложений на замену, которые никто не сверяет с полным файлом.

Эта запись о версии — первая строка в скачиваемом контрольном листе, потому что от неё зависит каждая последующая проверка.

Сохраните систему предупреждений до перевода основного текста

Предупреждения — это система: сигнальное слово, опасность, последствие, действие по предотвращению, символ, размещение и ссылка. Не переводите каждый элемент по отдельности и не предполагайте, что взаимосвязь сохранится.

ISO 20607:2019 рассматривает связанные с безопасностью части, структуру и представление руководств по эксплуатации машин на протяжении всего жизненного цикла. IEC/IEEE 82079-1:2019 устанавливает более широкие принципы и требования к информации для использования. Эти стандарты не делают машинный перевод соответствующим требованиям; они показывают, почему подготовка и проверка руководств — это производственные дисциплины, а не замена предложений.

Для каждого предупреждения фиксируйте:

• постоянный идентификатор предупреждения;
• сигнальное слово в исходном и целевом тексте;
• описание опасности;
• описание последствий;
• указание по предотвращению;
• ссылку на символ или изображение;
• страницу, раздел и процедуру, где оно встречается; и
• требуемого проверяющего.

Сохраняйте исходную иерархию уровней серьёзности. Не заменяйте сигнальное слово на более привычный синоним без необходимости. В переведённом макете убедитесь, что предупреждение не отделилось от шага, рисунка или условия, к которым оно относится.

Создайте три контролируемых списка

Одного глоссария недостаточно. Разделите три типа контроля.

Утверждённая терминология

Записывайте исходный термин, утверждённый целевой термин, определение, контекст, написание заглавными буквами, правило множественного числа или словоизменения и отклонённые варианты. Используйте один термин для одного понятия продукта, если только в исходном тексте намеренно не различаются два понятия.

Текущие рекомендации Microsoft по осторожному использованию технических терминов советуют применять согласованные термины и определения, когда они необходимы. В переводе этот принцип ещё важнее: переключение между двумя правдоподобными целевыми терминами может заставить читателя подумать, что руководство относится к двум разным деталям.

Обеспечьте доступность и авторитетность утверждённой терминологии в корпоративных источниках знаний, храня список в внутренней базе знаний или другом общем источнике достоверной информации для авторов, переводчиков, проверяющих и службы поддержки.

Элементы, не подлежащие переводу

Определите строки, которые должны оставаться неизменными, например:

• номера моделей и артикулы;
• значения командной строки, расширения файлов и код;
• товарные знаки или названия продуктов, определённые проектом;
• регуляторные идентификаторы;
• буквальные метки интерфейса, которые не были локализованы; и
• обозначения разъёмов, портов и элементов управления, нанесённые непосредственно на изделие.

«Не переводить» не означает «игнорировать». Проверьте строку посимвольно и убедитесь, что окружающая её грамматика остаётся понятной.

Метки интерфейса и физических элементов управления

Создайте отдельную таблицу соответствий для кнопок, пунктов меню, экранных надписей, регуляторов, индикаторов и надписей, нанесённых на изделие. Отметьте, существует ли целевой интерфейс.

Если интерфейс продукта по-прежнему содержит Settings, перевод инструкции как «Откройте Preferences» приводит к невозможности найти нужный пункт, даже если обе формулировки лингвистически допустимы. Решите, должно ли руководство цитировать исходную метку, локализованную метку или обе.

Для длинных документов рабочий процесс обеспечения терминологической согласованности даёт многоразовую структуру для утверждённых и отклонённых форм.

Проведите инвентаризацию текста за пределами основного потока

Руководства скрывают переводимый контент в:

• схемах и скриншотах;
• метках выносок;
• текстовых полях и боковых панелях;
• ячейках таблиц;
• колонтитулах;
• автоматически созданных оглавлениях;
• подписях к рисункам;
• связанной графике;
• экспортах CAD; и
• отсканированных страницах.

Создайте идентификатор ресурса для каждого рисунка. Отметьте, является ли его текст редактируемым, встроенным в изображение или представленным нумерованными выносками. Если исходное изображение нельзя отредактировать, решите, воссоздать ли его, добавить переведённую легенду или оставить с утверждённым пояснением.

Не утверждайте, что переводчик документов перерисует каждую схему. BookTranslator может сохранять изображения и структуру документа там, где это поддерживается, но текст внутри изображений и сложная производственная графика могут потребовать отдельного редактирования и проверки.

Выбирайте исходный формат по тому, что должно остаться редактируемым

Используйте исходный редактируемый файл, если он у вас есть. PDF полезен как визуальный ориентир, но часто плохо заменяет файл вёрстки. Если есть только текстовый PDF, следуйте процессу перевода PDF с сохранением форматирования. Если исходный файл — DOCX, сохраняйте стили и редактируемые структуры с помощью процесса перевода документов Word.

Если перевод — лишь один этап более широкого процесса работы с документами, это руководство по программному обеспечению для автоматизации документооборота поможет командам сравнить инструменты для создания документов, согласования, электронных подписей и маршрутизации рабочих процессов вокруг руководства.

Команды, координирующие обновление руководств через электронные таблицы, электронную почту и другие бизнес-инструменты, могут использовать viaSocket для связи сопутствующего рабочего процесса, при этом перевод остаётся отдельным этапом.

Сначала переведите показательный сложный раздел

Выберите раздел, содержащий несколько проблемных мест:

• как минимум одно предупреждение;
• нумерованную процедуру;
• диаграмму с выносками;
• таблицу;
• перекрёстную ссылку;
• подпись интерфейса; и
• страницу с плотной вёрсткой.

Переведите и пересоберите этот раздел, прежде чем обрабатывать всё руководство. Используйте его, чтобы ответить на вопросы:

• Подходит ли глоссарий к реальным предложениям?
• Остаются ли предупреждения визуально и семантически полными?
• Помещается ли текст на целевом языке без нечитаемого шрифта?
• Соответствуют ли подписи продукту и интерфейсу?
• Можно ли обновить диаграммы с помощью доступных исходных файлов?
• Поддерживает ли выходной формат необходимую проверку?

Если стресс-раздел не проходит проверку, измените рабочий процесс, прежде чем масштабировать ошибку на 200 страниц.

Сначала проверьте структуру, потом стиль

После полного перевода сверьте готовый целевой текст с исходным.

1. Сравните количество разделов, процедур, предупреждений, таблиц и рисунков.
2. Проверьте первый и последний фрагмент содержимого в каждом крупном разделе.
3. Обработайте все ссылки вида «см. раздел», «см. рисунок» и «см. таблицу».
4. Проверьте нумерованные шаги, маркированные списки, предварительные условия и результаты.
5. Поищите фрагменты на исходном языке и сравните их со списком DNT.
6. Проверьте поиском все одобренные и отклонённые варианты терминологии.
7. Проверьте числа, единицы измерения, допуски, значения крутящего момента, температуры, даты, URL-адреса и идентификаторы.
8. Убедитесь, что верхние и нижние колонтитулы, коды редакций и юридические уведомления используют данные правильной версии.

Изменённая выноска может создать незаметный дефект. Если в исходнике сказано «Нажмите элемент 4», а на переведённом рисунке он перенумерован как 5, и предложение, и диаграмма могут выглядеть правдоподобно, но инструкция станет непригодной для использования.

Редактируйте для использования на целевом языке, а не для симметрии с исходным

Когда контролируемая информация стабильна, отредактируйте процедуры для ясности на целевом языке. Где возможно, оставляйте одно действие на шаг. Ставьте условия перед действиями, если это предотвращает неправильное использование. Сохраняйте намеренные повторы, когда они указывают на одну и ту же деталь или элемент управления.

Глобальные рекомендации по написанию текстов от Microsoft советуют использовать короткие, ясные предложения, единообразные конструкции и избегать идиом и культурно-специфичных отсылок в переводимом техническом контенте. Не «улучшайте» целевое руководство, добавляя разнообразие, которое ослабляет терминологическую согласованность.

Именно здесь уместно пост-редактирование человеком: после проверки полноты и контролируемого содержания, а не вместо этих проверок.

Проверьте пересобранное руководство как продукт

Проведите три отдельные проверки.

Языковая и техническая проверка

• Смысл соответствует исходному тексту.
• Терминология продукта и подписи элементов управления утверждены.
• Предупреждения сохраняют опасность, последствия и действие по предотвращению.
• Единицы измерения, значения и идентификаторы верны.
• Процедуры на целевом языке понятны предполагаемому пользователю.

Проверка структуры

• Присутствуют все процедуры, предупреждения, таблицы, рисунки, приложения и примечания.
• Перекрёстные ссылки ведут к правильному целевому элементу.
• Пункты оглавления и закладки открывают нужные разделы.
• Выноски на рисунках соответствуют окружающим инструкциям.

Проверка визуального оформления и поставки

• Ни одно предупреждение, таблица, подпись или инструкция не обрезаны.
• Разрывы страниц не отделяют предварительные условия от действий.
• Шрифты поддерживают целевой алфавит и разрешены для поставки.
• PDF или DOCX открывается в приложениях, которые будет использовать получатель.
• Имя файла, редакция, локаль и пакет выпуска соответствуют записи о поставке.

Для вывода в PDF адаптируйте контрольный список проверки качества перевода PDF, а не изобретайте отдельный визуальный стандарт во время финальной вычитки.

Где место BookTranslator

BookTranslator может перевести полный текстовый PDF или DOCX, использовать автоматический глоссарий для повторяющихся терминов и предоставить двуязычный вывод там, где это поддерживается. Загрузите показательный исходный файл через переводчик PDF или переводчик DOCX, проверьте возвращённую структуру и протестируйте стресс-раздел, прежде чем масштабировать рабочий процесс.

Для отсканированных руководств режим OCR предназначен для восстановления и перевода читаемого содержимого, а не для воспроизведения каждой исходной координаты, шрифта или подписи на диаграмме. Руководства, критичные для безопасности, регулируемые или публичные, по-прежнему требуют соответствующей технической, языковой проверки и проверки на соответствие.

Финальный контроль выпуска руководства пользователя

Выпускайте только когда:

• редакции продукта и руководства зафиксированы и задокументированы;
• для предупреждений, терминологии, элементов DNT, органов управления и интерфейсных надписей назначены ответственные;
• для каждого рисунка и ресурса со встроенным текстом определён порядок обработки;
• количество файлов и перекрёстные ссылки совпадают;
• технические рецензенты и рецензенты целевого языка закрыли основные замечания;
• итоговый PDF или DOCX прошёл визуальную и функциональную проверку; и
• в выпускном пакете указаны точный исходный файл, целевой файл, локаль и редакция.

Главное правило простое: перевод руководства пользователя считается успешным, когда пользователь может выполнить правильное действие с правильной версией продукта. Гладкий текст необходим, но это не главный критерий приёмки.