BookTranslator
BookTranslator

Я оплатил перевод, но не могу найти его в истории. Что случилось?

В большинстве случаев перевод был отправлен в другом состоянии идентификации, чем то, которое вы используете сейчас. Например, вы могли оплатить как гость, а затем войти в аккаунт позже, или проверяете с другой сессии браузера.

Сначала проверьте email, использованный при оплате, и устройство или сессию браузера, где был оформлен заказ. Если вы всё ещё не можете найти задачу, свяжитесь с поддержкой и укажите email оплаты и любые данные о задаче, которые у вас есть, чтобы команда могла помочь её отследить.

Похожие статьи

Все еще нужна помощь?

Если эта статья не решила вашу проблему, напишите нашей команде поддержки, и мы поможем разобраться.

Назад в центр помощи