BookTranslator
BookTranslator

Zaplatil som za preklad, ale nevidím ho v histórii. Čo sa stalo?

Vo väčšine prípadov bol preklad odoslaný pod iným stavom identity, než aký práve používate. Môže sa napríklad stať, že ste zaplatili ako hosť a až potom sa prihlásili, alebo kontrolujete inú reláciu prehliadača.

Začnite kontrolou emailu použitého pri checkout-e a zariadenia alebo relácie prehliadača, v ktorej bola objednávka zadaná. Ak úlohu stále neviete nájsť, kontaktujte podporu s emailom použitým pri platbe a dostupnými detailmi úlohy, aby ju tím vedel dohľadať.

Súvisiace články

Stále potrebujete pomoc?

Ak tento článok váš problém nevyrieši, napíšte nášmu tímu podpory a pomôžeme vám s riešením.

Späť do centra pomoci