Tôi đã trả tiền cho một bản dịch nhưng không thấy nó trong lịch sử. Có chuyện gì xảy ra?

Trong hầu hết trường hợp, bản dịch đã được gửi dưới một trạng thái nhận dạng khác với trạng thái bạn đang dùng hiện tại. Ví dụ, bạn có thể đã thanh toán với tư cách khách rồi mới đăng nhập sau đó, hoặc bạn đang kiểm tra từ một phiên trình duyệt khác.

Hãy bắt đầu bằng cách kiểm tra email đã dùng khi checkout và thiết bị hoặc phiên trình duyệt đã dùng để đặt đơn hàng. Nếu bạn vẫn không tìm thấy tác vụ, hãy liên hệ hỗ trợ kèm email thanh toán và mọi chi tiết tác vụ bạn có để đội ngũ có thể giúp lần theo giao dịch.