كيفية إدارة استفسارات المترجم باستخدام سجل الاستفسارات

سجل استفسارات المترجم هو سجل قرار مشترك للاستفسارات التي لا يمكن حلها بأمان من حزمة المصدر. يحدد كل صف موقع المصدر بدقة، ويوضح الغموض ونتيجته، ويقترح إجراءً إن أمكن، ويسمي مسؤولاً وموعداً نهائياً، ويسجل الإجابة النهائية وكل موقع متأثر.

الغرض منه ليس جمع الرسائل. فهو يمنع أربعة اخفاقات مكلفة: التخمين، طرح نفس السؤال مراراً وتكراراً، ضياع الإجابة في البريد الإلكتروني، وإصلاح موضع واحد مع ترك نفس المشكلة في مكان آخر.

توصيات جمعية المترجمين الأمريكيين بشأن الأسئلة أثناء مشروع الترجمة توصي بملف استفسارات مشترك، والتحقق مما إذا كان السؤال قد طرح مسبقاً، وحل الأسئلة المعلقة قبل التسليم. يوفر معيار XLIFF نفس نموذج البيانات الأساسي في سير عمل الترجمة المنظم: يمكن وحدات المصدر والهدف حمل معلومات سياقية وملاحظات، بما في ذلك التعليمات وتعليقات المترجم. انظر مواصفات XLIFF 1.2.

اطرح الأسئلة فقط عندما تستطيع الإجابة تغيير الترجمة

ينتمي الاستفسار إلى السجل عندما لا يستطيع مترجم معقول حله من المصادر المعتمدة وتغير الإجابة المعنى أو المصطلحات أو النطاق أو التخطيط أو القبول.

تشمل محفزات الاستفسارات الجيدة ما يلي:

• جملة ذات مرجعين محتملين؛
• خطأ مصدر ظاهر من شأن تصحيحه أن يغير المعنى؛
• اختصار غير معرّف أو مصطلح خاص بالمشروع؛
• أسماء أو أرقام متضاربة في موقعين مصدريين؛
• رجل توضيحي، أو جدول، أو ملاحظة، أو مرفق مشار إليه مفقود؛
• عدم وضوح إمكانية ترجمة التعليمات البرمجية، أو أسماء المنتجات، أو الاستشهادات، أو الاقتباسات؛
• قيد تخطيط يجعل الهدف المطلوب مستحيلاً؛ و
• قرار يجب أن ينطبق على التكرارات المتعددة.

لا تستخدم السجل للأسئلة التي يجب على المترجم الإجابة عليها من خلال البحث العادي، أو المسرد المقدم، أو دليل الأسلوب، أو السياق القريب، أو اتفاقية اللغة الهدف المعمول بها. السجل المليء بطلبات "يرجى التأكيد" ينقل عمل الترجمة العادي مرة أخرى إلى العميل ويخفي الأسئلة ذات الشأن.

استخدم الحد الأدنى من المخطط الكامل

الفصل الحاسم هو بين تمت الإجابة عليها, تم التنفيذ، و تم التحقق منها. لا يثبت رد العميل أن كل مقطع متأثر قد تغير، ولا يثبت التعديل أن التصدير النهائي يحتوي عليه.

اكتب استعلاماً يمكن الإجابة عليه في تمريرة واحدة

استخدم هذه البنية:

الموقع: الفصل 4، الفقرة 18، الجملة 2

المصدر: "أخبرت مارا إيلينا بأنها ستتقود الوفد."

السؤال: هل هي هل يشير إلى مارارا أم إيلينا؟ تتطلب اللغة الهدف توضيح المشار إليه.

الأدلة التي تم التحقق منها: تحدد الفقرتان السابقتان كلتا المرأتين ولكن لا تعينان دور التفويض.

الإجراء المقترح: استخدم مارا ما لم يؤكد المؤلف على إيلينا.

الأثر: تتم الإشارة إلى نفس قائد التفويض في الفصلين 6 و9. مطلوب بحلول: قبل الموافقة على الفصل 4.

هذا أفضل من قول "إلى من تشير؟" لأنه يمنح المالك المصدر، والنتيجة، والبحث الذي تم إجراؤه بالفعل، والافتراضي المقترح، والأثر اللاحق.

يجب أن يطلب كل صف قرارًا واحدًا. إذا كانت الفقرة تحتوى على ضمير غامض، أو تاريخ خاطئ، أو اختصار غير معرّف، فأنشئ استعلامات منفصلة بحيث يكون لكل منها مالك وحالة مختلفة.

الفرز حسب الأثر وليس الفضول

استخدم ثلاثة مستويات عملية.

عائق

لا يمكن أن تستمر الترجمة المتأثرة بأمان، أو أن الاستمرار سيؤدي إلى إعادة عمل مكلفة. تتضمن الأمثلة محتوى المصدر المفقود، أو لغة الأمان غير الحلول، أو الكميات المتعارضة، أو كياناً غير معروف مركزياً في الفصل.

رئيسي

يمكن أن تستمر العمل مع افتراض مؤقت موثق، ولكن الإجابة مطلوبة قبل التسليم. تتضمن الأمثلة المصطلحات المتكررة، أو علاقة الشخصيات، أو قاعدة تنسيق على مستوى النشر.

ثانوي

يؤثر القرار على تفضيل محلي أو ممر منخفض الأثر ويمكن تجميعه. تتضمن الأمثلة حالة الأحرف لتسمية لمرة واحدة عندما يظل كلا الخيارين مفهوماً.

الخطورة ليست هي نفسها الاستعجال. قد يستحق قرار المصطلحات الرئيسي المطلوب في غضون ثلاث ساعات إجراءً قبل عائق في ملحق لن يتم ترجمته حتى الأسبوع القادم. سجل كل من الأثر والتاريخ المطلوب.

تعيين القرار للمالك المناسب

لا تقم بإرسال كل سؤال إلى المؤلف. فقد يقوم خبير موضوع بحل المفهوم، وقد يمتلك محرر مستهدف الصياغة، وقد يمتلك مالك الإنتاج قرار استبدال الصورة من عدمه.

الاحتفاظ بمصدر واحد للحقيقة

اختر سجلاً مرجعياً رئيسياً واحداً. يمكن أن تُعلم الدردشة والبريد الإلكتروني الأشخاص، ولكن يجب نسخ إجاباتهم إلى الصف المرجعي مع ذكر المصدر والتاريخ.

لكل استعلام جديد:

1. ابحث في السجل عن المصطلح والكيان ومقتطف المصدر والفئة.
2. ربط الأسئلة ذات الصلة بدلاً من إنشاء تكرارات صامتة.
3. استخدم مصدرًا ثابتًا وإصدارًا مستقرًا.
4. عيّن مسؤولاً واحدًا عن اتخاذ القرار.
5. سجّل الإجابة بالكامل.
6. ابحث عن كل موضع مستهدف متأثر.
7. لا تُحدد الصف كمنفذ إلا بعد إجراء تلك التعديلات.
8. تحقق من التسليم النهائي وأغلق الصف.

يمكن لعنصر <note> في XLIFF حمل التعليمات أو تعليقات المترجم، ويمكن لهياكل السياق الخاصة به إرفاق معلومات بوحدات الترجمة. وسواء كان مشروعك يستخدم XLIFF أو جدول بيانات أو متعقب مشكلات، حافظ على إمكانية تتبع هذه الوحدات على مستوى كل وحدة.

حول الإجابات إلى ضوابط مشروع قابلة لإعادة الاستخدام

يجب أن تُحدث الإجابة أكثر من صف واحد عندما يكون القرار قابلاً لإعادة الاستخدام.

• أضف اسمًا أو مصطلحًا معتمدًا إلى سجل المصطلحات.
• أضف قرارًا متعلقًا بالنبرة المؤلفة إلى دليل الأسلوب.
• أضف قاعدة عدم الترجمة إلى حزمة المصدر.
• أضف خطأً مصدريًا معروفًا إلى سجل التغييرات.
• أضف البدائل المرفوضة إلى قائمة بحث ضمان الجودة.
• أضف توجيهات السياق المفقود إلى دفعة الترجمة التالية.

هذه هي حلقة اكتساب المعلومات: كل سؤال يتم حله يجعل الترجمة والمراجعة اللاحقتين أكثر موثوقية. إن نظام الاستعلامات الذي يغلق التذاكر دون تحديث موارد العمل يضمن تكرار الأسئلة.

تعامل مع أخطاء المصدر دون إعادة كتابتها بصمت

عندما يتبين أن المصدر خاطئ، ميز بين الملاحظة والقرار.

صف سيء:

تم تصحيح التاريخ من 2019 إلى 2020.

صف أفضل:

يقول المصدر 2019 هنا و2020 في الجدول الزمني والتقرير المُستشهاد به. اي سنة هي المعتمدة؟ الإجراء المقترح: الاحتفاظ بعام 2019 حتى يوافق مالك المصدر على التعديل. التأثير: فقرة المتن، الجدول الزمني، التسمية التوضيحية، ومدخل الفهرس.

يمكن للمترجم تحديد الأدلة والتوصية بتصحيح، ولكن يجب ألا يقوم بتعديل مصدر واقعي بصمت. إذا وافق المالك على التغيير، فقم بتسجيل ما إذا كان سيتم تصحيح المصدر نفسه وتحديد الإصدارات المستهدفة التي يرثونه.

استخدم الافتراضات المؤقتة عن قصد

عندما يجب أن يستمر العمل قبل وصول الإجابة:

• قم بتسمية الخيار provisional;
• سجل سبب كونه الخيار الأقل مخاطرة؛
• أضف رمز بحث دقيق أو قائمة قطاعية؛
• حدد آخر تاريخ آمن لتغييره؛
• امنع الاصدار طالما أن المعوق لا يزال مفتوحاً؛ و
• استبدل الملاحظة المؤقتة بالإجابة النهائية بدلاً من ترك كليها كتعليمات متنافسة.

لا تقدم الصمت أبداً على أنه موافقة. يمكن أن يؤدي الموعد النهائي إلى التصعيد أو الوضع الافتراضي المعلن فقط إذا أعطى ملخص المشروع تلك القاعدة مسبقاً.

راجع سجل الاستعلامات كبيانات مشروع

في نهاية المرحلة الرئيسية، احسب إشارات العمليات بدلاً من أعداد الغرور:

• المعوقات المفتوحة والمشكلات الكبرى؛
• عمر الاستعلامات التي لم ترد بعد؛
• الأسئلة التي تفتقر إلى مالك أو تاريخ مطلوب بحلوله؛
• الأسئلة المكررة؛
• الصفوف المجابة التي لم يتم تنفيذها بعد؛
• الصفوف المنفذة التي لم يتم التحقق منها بعد؛
• الفئات المتكررة ومواقع المصدر؛ و
• تحسينات المصدر أو المسرد أو الملخص التي تم إنشاؤها من الإجابات.

لا يعني عدد الاستعلامات الكبير تلقائياً ترجمة سيئة. يمكن أن يشير إلى مصدر صعب أو مترجم يرفض التخمين. والسؤال المفيد هو ما إذا كانت الاستعلامات محددة، وذات شأن، وتم حلها مرة واحدة، ونشرها بشكل صحيح.

قائمة التحقق الخاصة بإصدار سجل الاستعلامات

قبل التسليم، تأكد من أن:

• كل صف يحدد إصدار المصدر والموقع بالضبط؛
• الاستفسارات المعرقلة والأساسية حصلت على إجابات قاطعة؛
• الافتراضات المؤقتة إما تمت الموافقة عليها أو إزالتها؛
• الإجابات النهائية تحدد القرار المتخذ، ولا تكتفي بكلمة "نعم" أو "تمت الموافقة"؛
• المصطلحات والكيانات المتكررة تم تحديثها في جميع المواقع المتأثرة؛
• القرارات القابلة لإعادة الاستخدام أُضيفت إلى المسرد ودليل الأسلوب وقواعد ضمان الجودة؛
• حالات "تمت الإجابة" و"تم التنفيذ" و"تم التحقق" هي حالات منفصلة؛
• تم فحص الملف النهائي المصدر بعد التنفيذ؛ و
• الصفوف المسحوبة أو غير المحلولة تحتفظ بتفسير لها.

ابدأ المشروع بـ سير عمل الفحص المسبق لمصدر الكتاب بحيث تكون نسخة المصدر والمسرد والأصول ومعايير القبول واضحة قبل أن تتراكم الأسئلة. يمكن لـ BookTranslator إنشاء مسودة مترجمة كاملة من ملفات الكتب والمستندات المدعومة؛ استخدم سجل الاستفسارات لتدوين القرارات التي لا يمكن لسياق المصدر والأتمتة حلها بأمان، ثم طبق تلك الإجابات باستمرار أثناء المراجعة البشرية.