J’ai payé pour une traduction mais je ne la trouve pas dans mon historique. Que s’est-il passé ?

Dans la plupart des cas, la traduction a été envoyée sous un état d’identité différent de celui que vous utilisez actuellement. Par exemple, vous avez peut-être payé en tant qu’invité puis vous êtes connecté plus tard, ou vous consultez peut-être depuis une autre session de navigateur.

Commencez par vérifier l’adresse e-mail utilisée au moment du paiement ainsi que l’appareil ou la session de navigateur où la commande a été passée. Si vous ne trouvez toujours pas la tâche, contactez l’assistance avec l’e-mail de paiement et tous les détails de la tâche dont vous disposez afin que l’équipe puisse la retrouver.