書籍與長文件翻譯品質保證 (QA) 檢查清單
一份適用於完整翻譯書籍與文件的實用驗收檢查清單，包含缺陷嚴重程度、抽樣規則、格式特定檢查以及可下載的問題記錄表。
只有當目標檔案完整、準確度足以滿足預期用途、結構可用且內部一致時，翻譯好的書籍才算準備就緒。流暢的段落並不足以證明品質。品質保證必須將整個交付成果與確切的原文版本進行比對，並產生一份可供結案的問題記錄表。
請遵循以下步驟：
- 凍結原文並定義驗收標準。
- 針對內容缺失、重複或順序錯誤執行全檔案檢查。
- 審核語意、名稱、術語、數字、引用文獻以及未翻譯的文字。
- 測試對輸出格式至關重要的結構。
- 有目的地抽樣困難內容，並在錯誤集中出現時擴大審核範圍。
- 將每個缺陷分類為阻礙性 (blocker)、重大 (major) 或細微 (cosmetic)。
- 在驗收檔案前重新檢查修正處。
下載翻譯品質保證問題記錄表範本並在開始審核前，根據您的專案調整其驗收欄位。
在檢查翻譯前，先定義何謂「足夠好」
同一份翻譯可能在個人閱讀時可以接受，但在出版時卻不合格。請先寫下預期用途。
| 預期用途 | 最低審核預期 | 典型的退件觸發因素 |
|---|---|---|
| 個人理解 | 檔案完整、語意可讀、順序可用 | 遺漏章節或重要段落語意相反 |
| 內部研究 | 原文可追溯性、準確的論點、數字、引用文獻及術語 | 聲明、表格、引用或命名實體不再與原文相符 |
| 客戶端或團隊內部傳閱 | 協定術語、穩定結構、問題記錄、審閱者簽核 | 重複發生的錯誤或未解決的重大缺陷 |
| 公開發布 | 母語編輯審閱、完整生產品質保證、平台檢查 | 任何阻礙性問題、系統性語言問題或損壞的閱讀體驗 |
| 法律、臨床、法規或安全用途 | 合格的領域審閱與所需的正式流程 | 未經證實的實質聲明、指示、警告、劑量、義務或限制 |
這種區分可防止常見的失誤：審閱者不斷潤飾標點符號，卻沒有人確認最後一章是否真的存在。
《ISO 5060:2024 概述》描述了使用錯誤類型和扣分項目的分析評估，並明確探討了抽樣。本檢查清單採用了相同的實用概念——定義類別與嚴重性——但它是一個營運驗收工作流程，而非聲明符合 ISO。
使用三個會改變決策的缺陷層級
嚴重性標籤唯有在能告訴團隊接下來該做什麼時才有意義。切勿計算裝飾性的分數，以免讓一個災難性的錯誤淹沒在數百個正確的句子中。
| 嚴重性 | 決策規則 | 範例 | 發布動作 |
|---|---|---|---|
| 阻礙性缺陷 | 檔案無法安全或有意義地用於其預期工作 | 遺失章節；錯誤的來源版本；相反的警告；損壞的 EPUB 導覽；無法閱讀的輸出；個人資料外洩 | 停止交付、修正根本原因並重新執行受影響的檢查 |
| 重大 | 讀者可以繼續閱讀，但意義、一致性或必要的結構出現重大錯誤 | 名稱頻繁飄移；術語翻譯錯誤；數字錯誤；表格崩潰；遺失註腳；未翻譯的段落 | 接受前必須修正，並在其他地方搜尋相同的錯誤模式 |
| 外觀修飾 | 意義與用法完好，但呈現方式或在地風格需要修正 | 個別的間距、標點符號、孤行/孤字，或非關鍵的風格不一致 | 實務上可批次修正；僅在專案允許的情況下接受 |
嚴重性取決於上下文。小數點分隔符號的改變在虛構道具中可能只是外觀問題，但在劑量表中則可能是阻礙問題。請同時記錄缺陷及其重要性。
階段 1：確認來源與輸出彼此相符
在閱讀散文之前，請證明您審查的是正確的檔案。
- 記錄來源檔案名稱、修訂版、語言，以及總和檢查碼或不可變儲存連結。
- 記錄目標語言、輸出格式、翻譯日期與工作流程設定。
- 確認註解、追蹤修訂、隱藏文字、附錄以及後記是否有意納入或排除。
- 比較目錄、章節數、章節順序，以及第一個與最後一個內容區塊。
- 當格式公開時，檢查頁面、投影片、工作表、字幕提示或文件部分數量。
- 在讀者實際使用的應用程式中開啟檔案。
如果來源在翻譯過程中發生變更，請停止。混合兩個來源版本的修正會產生任何語言審查都無法可靠修復的缺陷。
階段 2：在關注風格問題之前，先尋找完整性缺失
完整檔案缺陷的檢測成本低，但錯失的代價高。請檢查：
- 遺失或重複的章節、段落、清單項目、表格列、說明文字、註腳、章末註與附錄；
- 本應翻譯卻未翻譯的來源語言文字；
- 沒有來源對應項而被新增的目標文字；
- 與章節分離的標題；
- 頁面或章節順序錯誤；
- 開頭或結尾內容遭截斷；以及
- 重複的樣板文字取代了實際內容。
歐盟執委會目前的 翻譯品質評估資訊包 區分了誤譯、漏譯、增譯、未翻譯內容以及術語錯誤。這些類別非常有用，因為每一類都代表不同的檢查方式：比對原文與譯文、掃描原文殘留，以及在整個輸出結果中搜尋重複術語。
若需視覺參考， 實際翻譯範例 展示了具體的 PDF 錯誤面向，包括閱讀順序、表格、腳本、名稱和內容缺失。
第三階段：審核意義與受控細節
審核人員應將問題拆解為六個面向，而非僅給出模糊的「看起來不錯」的結論。
意義
比對原文的論點、關係、否定、語氣、順序和語調。優先處理那些微小詞彙即會改變指令的段落： 必須/可以, 之前/之後, 增加/減少 ，或 包含/排除.
名稱與術語
搜尋每個主要角色、組織、產品、地點、縮寫和專業術語。記錄核准的形式和每個被拒絕的變體。一個單獨看來可以接受的術語，若在章節之間發生變化，仍可能構成重大缺陷。
數字與結構化引用
檢查日期、小數、單位、貨幣、百分比、範圍、圖表標籤、表格引用、方程式編號、引文、URL、零件編號和警告代碼。不要假設不可翻譯的內容會自動保留。
流暢度與語域
閱讀連貫的段落，而不僅是孤立的句子。檢查對話是否聽起來像同一個角色、指令是否保持相同的正式程度，以及標題是否使用一致的編輯風格。
地區慣例
確認目標市場的標點符號、引號、日期、單位、名稱、地址、字母順序以及由右至左的書寫習慣。地區審查並非單純的尋找與取代步驟。
未翻譯與禁止翻譯的內容
搜尋來源語言的殘留字詞，但須將其與免翻譯清單進行比對。作者姓名、程式碼、商標、公式或引用的標題可能需要保持不變。
階段 4：以實際格式測試輸出內容
驗證介面會因檔案類型而異。
| 格式 | 最高風險檢查項目 | 最低裝置或應用程式測試 |
|---|---|---|
| 閱讀順序、文字裁切、欄位、表格、圖表、字型、連結、可選取文字 | 桌面版 PDF 閱讀器加上一個行動裝置尺寸檢視；複製多欄段落以檢查邏輯順序 | |
| EPUB | 導覽、章節邊界、版面重排、語言元資料、封面、註解、圖片、嵌入字型 | 至少兩個獨立的閱讀系統與多種字型大小 |
| DOCX | 樣式、標題、修訂追蹤、註解、表格、頁首／頁尾、欄位、分頁符號 | Microsoft Word 或規定的編輯環境，並檢查標記可見性 |
| SRT | 字幕編號、時間戳記、斷行、重疊、閱讀速度、編碼 | 字幕編輯器加上對應來源影片的播放測試 |
如需 PDF 專屬診斷，請使用保留格式的 PDF 工作流程。如需 EPUB 工具與套件風險，請使用EPUB 翻譯工具指南。如需可編輯的 Word 交付格式，請使用DOCX 格式化工作流程.
抽樣風險，而非便利性
隨機閱讀三頁並非良好的品質保證（QA），因為罕見且困難的結構正是隨機選取最容易漏掉的部分。請建立一份強制涵蓋的樣本。
至少應包含：
- 書名頁、開頭，以及第一章或第一節。
- 結尾、結論、參考文獻與書後附錄。
- 所有不同的結構：表格、圖表、註腳、清單、公式、對話區塊、程式碼區塊或副標題序列。
- 一個章節邊界與一個長篇連續段落。
- 包含最密集的人名、專有名詞、數字與引文的頁面。
- 若存在，則包含由右至左、非拉丁字母或混合文稿的內容。
- 任何出錯會導致實質損害的內容。
接著，請使用簡單的升級處理規則：
- 一個孤立的外觀瑕疵：記錄下來並繼續進行既定的抽樣。
- 一個重大瑕疵：在完整檔案中搜尋相同的模式，並擴大相鄰樣本的範圍。
- 兩個同類型的重大瑕疵：將此問題視為系統性問題，直到更廣泛的審查推翻此假設為止。
- 任何阻礙性問題：停止驗收、修復原因，並重新執行該原因可能影響的所有檢查。
這是一項決策規則，而非統計保證。高風險的交付可能需要由合格人員進行完整審查。
使用能使修復過程可稽核的問題記錄
每個問題都應包含足夠的證據，供其他人能夠重現該問題。
| 欄位 | 範例 |
|---|---|
| 位置 | 第 7 章，第 12 段；來源頁面 184 |
| 類別 | 術語 |
| 嚴重性 | 主要 |
| 來源 | "control surface" |
| 目前目標 | 第 2 章與第 7 章使用兩個不同的目標術語 |
| 預期 | 核准的詞彙表形式 |
| 證據 | 搜尋結果顯示 14 3 處 |
| 負責人 | 語言審閱者 |
| 狀態 | 已修正，等待驗證 |
使用可下載的 CSV 問題記錄 作為起點。當全域修復可行時，每個缺陷模式保留一列，但請列出所有受影響的位置或附加搜尋輸出。變更後，應由第二個人或進行全新的一輪檢查，在最終檔案中驗證修正成果，而非在中繼匯出檔中進行。
最終發布關卡
只有在以下所有陳述皆屬實的情況下，才接受翻譯交付項目：
- 來源版本與目標交付項目明確無誤。
- 開頭、結尾、章節、小節以及必要的資產皆已齊全。
- 無任何阻塞性問題保持開啟。
- 重大缺陷已修復，且已在整個檔案中搜尋並處理了相同的模式。
- 名稱、術語、數字、引文及不可翻譯項目均已通過檢查。
- 實際輸出格式可在所需的閱讀器或應用程式中正常運作。
- 接受驗證的是最終匯出版本，而非先前的草稿。
- 問題記錄、詞彙表、來源、輸出結果與驗收決定均已統整存放。
如果您正在製作第一份翻譯草稿，BookTranslator 可以處理完整的書籍與長篇文件，而無需進行複製貼上。針對符合條件的非 PDF 任務，其目前的翻譯表單亦提供「自動詞彙表」選項，適用於重複出現的名稱、地點與專業術語。這有助於減少語意漂移，但無法取代本檢查清單中的來源比對、格式檢查或符合風險水準的人工審閱。
